Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management

Service- & Projektmanager (m/w/d) Im IT Service Management

Graz, Klagenfurt, Salzburg, Wels, Wien

Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?

Deine Rollen in unserem Team.

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse
• Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse
• Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs
• Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
• Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse
• Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen
• Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte)
• Verantwortung für das Management von Kundenausfällen

Diese Skills solltest du mitbringen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL
• Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe

• Moderner Arbeitsplatz
• Events
• Aus- und Weiterbildung
• Anreise/
  Firmenparkplätze
• Pool-Fahrzeuge
• Fimenhandys und -laptops
• Fitness
• Gleitzeit
• Unfallversicherung
• Verpflegung

Dein Gehalt

Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen EUR 4.000,- und EUR 5.000,-

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x-tention Informationstechnologie GmbH
Friedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich
+43 7242 2155-0
x-tention.com

Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.)

*Die Benefits variieren je nach Arbeitsort