APEX gaming technology GmbH entwickelt innovative und unterhaltsame Casino Spiele für den internationalen Markt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Support Engineers (m/w/d) mit technischem Verständnis, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit mit Kunden, um unsere Systeme und Installationen weltweit zu betreuen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Junior Support Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• Remote-Betreuung von Installationen bei unseren Kunden
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei technischen Problemen
• Kunden-Support via E-Mail, Telefon und Remote-Tools
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung unserer Produkte

Anforderungen

• Technisches Verständnis
• Grundkenntnisse in Windows-/Linux-Umgebungen
• Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrung im technischen Support oder in der Systembetreuung von Vorteil

Angebot

• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.349,00 EUR brutto pro Monat (auf 38.5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf und Angabe deines möglichen Eintrittstermins.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.349 EUR monatlich

Positionsebene

Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Feldkirchen bei Graz

Berufsfelder

IT, EDV

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

APEX Gaming Technology GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte

Gutau

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Feldkirchen bei Graz

Erforderliche Kenntnisse

• Problembehebung
• technisches Verständnis

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1
• Englisch C1

Ansprechperson

Mario Novakovic