Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?

Service Desk Agent (m/w/d) Quereinsteiger Willkommen!

Graz, Klagenfurt, Wels, Wien

Deine Rollen bei x-tention.

Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen

Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich

Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen

Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen

Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement

Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit

Diese Skills solltest du mitbringen.

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK/HLW) von Vorteil

Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert

Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen

Höfliche, kundenorientierte Kommunikation - auch in Stresssituationen

Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit

Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Deine Benefits.

Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten.

Umfassendes Onboarding Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst.

Aus- und Weiterbildungen Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.

Flexibles Arbeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen.

Regelmäßige Events Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen.

Fit und gesund Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. Außerdem gibt es in vielen x-tention Standorten Obst und Getränke gratis.

Vermittlungsprämie Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.

Employee Volunteering Setz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei.

Gehalt

Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen EUR 2.200,- und EUR 3.100,-. Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

x-tention Informationstechnologie GmbH
Friedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich
+43 7242 2155-0
x-tention.com

Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.)

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: 2.200 EUR bis 3.100 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstorte: Graz, Klagenfurt am Wörthersee, Wels, Wien

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: x-tention Informationstechnologie GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 501 - 2500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wels, Augsburg, Heidelberg, Berlin

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstorte

• Graz
• Klagenfurt am Wörthersee
• Wels
• Wien

Erforderliche Sprachen

• Englisch B1

Nice-to-have Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK/HLW)

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
  Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.
• Flexible Arbeitszeiten
  Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen.
• Team-Events
  Regelmäßige Events: Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen.
• Fitnessangebote
  Fit und gesund: Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike.
• Obst
  Es gibt in vielen x-tention Standorten Obst gratis.
• Getränke
  Es gibt in vielen x-tention Standorten Getränke gratis.
• Personalprämien
  Vermittlungsprämie: Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.