LYYNX ist ein innovatives Service-Unternehmen mit Fokus auf Software Asset- und Lizenzmanagement. Wir betreuen internationale Großkunden und sorgen mit Expertise, Präzision und modernsten Tools für effiziente Lizenzprozesse. Bei uns treffen Verlässlichkeit, echter Teamspirit und digitale Leidenschaft aufeinander.

Unser Unternehmen wächst rasch, und unsere Mitarbeitenden sind hochmotiviert, unsere Mission als führender Anbieter von Software Asset- und Lizenzmanagement-Lösungen im zentraleuropäischen Raum voranzutreiben.

Für unsere weitere Expansion am Standort Wien/Seestadt suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Service Delivery Manager (w/m/x), die für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf sorgt und unsere internen Abläufe zuverlässig unterstützt.

Service Delivery Manager (w/m/x)

Vollzeit

DEINE ROLLE BEI LYYNX

Als Service Delivery Manager für unser Software Asset- und Lizenzmanagement Serviceprodukt (SAM | Sense) bist du die erste Ansprechperson für alle unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte und stellst sicher, dass unsere Serviceversprechen eingehalten werden. Dabei stellst du die Qualität unserer Services sicher und entwickelst unsere Serviceprozesse gemeinsam mit dem Team und der Geschäftsführung kontinuierlich weiter.

DEINE AUFGABEN

• Verantwortung für das Software Asset- und Lizenzmanagement Service (SAM | Sense) von LYYNX über den kompletten Service Lifecycle
• Pflege unserer Beziehungen mit internationalen Großkunden
• Durchführung regelmäßiger Service Reviews, Statusmeetings und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung eines aktuellen Monitorings aller Kundenprojekte mit Fokus auf Qualität und Serviceversprechen
• Mitgestaltung an der Weiterentwicklung von SAM | Sense

DAS BRINGST DU MIT

• Berufserfahrung im Service Delivery Management und IT-Projektmanagement
• Erfahrung in der Koordination von Teams und in der Betreuung von Service Kunden
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit KI-gestützter Prozessautomatisierung oder modernen Collaboration-Tools

WAS DICH BEI LYYNX ERWARTET

• Eine Schlüsselrolle mit echter Verantwortung und direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Modernes Office im Technologiezentrum Seestadt - 3 Minuten von der U2
• Flexibles Arbeiten mit attraktiven Home-Office-Möglichkeiten
• Gezielte Weiterbildung: ITIL-Zertifizierung, Snow Business Consultant, Projektmanagement-Kurse
• Premium-Fitnessmitgliedschaft (Gate9 Healthclub) oder Wiener Linien Jahreskarte
• Kleines, hochmotiviertes Team - kurze Entscheidungswege, echter Teamgeist, kein Konzernbürokratismus

Gehalt

Attraktives Einstiegsgehalt ab EUR 3.950,- brutto/Monat (14x jährlich) + monatlicher Bonus, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Kollektivvertrag Informationstechnologie / Datenverarbeitung (IT)

Bereit, Verantwortung zu übernehmen?

Ansprechperson
Daniela Dank
daniela.dank@lyynx.at
+43 664 916 34 87

LYYNX Consulting GmbH
Seestadtstraße 27/14
1220 Wien

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.950 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 22. Bezirk (Donaustadt)

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: LYYNX Consulting GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien 22. Bezirk (Donaustadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Service Delivery Management
• IT-Projektmanagement

Nice-To-Have Kenntnisse

• KI-gestützte Prozessautomatisierung
• moderne Collaboration-Tools

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Benefits

• Gute Anbindung
• Home Office
• Aus- und Weiterbildung
• Fitnessangebote
• Verkehrsmittelzuschuss

Ansprechperson

Daniela Dank
+43 664 916 34 87