Als erfahrener Service Delivery Engineer bist du die „Stimme" unseres Service-Versprechens zu unseren Kundinnen und Kunden.
Eine gesunde Arbeitskultur, ein strukturierter Onboarding-Prozess, gute Betreuung und eine laufende Weiterentwicklung sind uns wichtig.
Klingt interessant? Dann lies gerne weiter und lass dich überzeugen, dich bei uns zu bewerben!

Service Delivery Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• Selbstständige, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Einmeldungen und Aufgaben via Ticketsystem, Mail und Telefon
• Verantwortung für die laufende Administration und Überwachung der Kundensysteme sowie die Sicherstellung der SLA-konformen Leistungserbringung
• Planung, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration neuer Systeme (Server, Switches, Access Points)
• Professionelle Planung, Vorbereitung und Durchführung von gelegentlichen Vor-Ort- Terminen (Wien und NÖ)
• Sicherstellung einer vollständigen, strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation der eigenen Leistungserbringung sowie aller technischen Änderungen an den Kundensystemen
• Proaktive, klare und professionelle Kommunikation innerhalb des Teams sowie gegenüber unseren Kundinnen und Kunden

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni/FH)
• Freude an der Kommunikation mit unserer Kundschaft und deiner Kollegschaft
• Verlässliche, eigenverantwortliche Umsetzung deiner Aufgaben
• 3-5 Jahre IT-Administrations-Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Kundenprojekte mit Sinn
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % Home Office
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Umfeld
• Unterstützung in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung inkl. Jobticket der Wiener Linien
• Moderne Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone) für effizientes Arbeiten
• Strukturiertes Onboarding

Gehalt

Das tatsächliche Gehalt liegt bei 58.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und Lust auf spannende IT-Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld hast, dann bewirb dich jetzt bei uns.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt: 58.000 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien 3. Bezirk (Landstraße)

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: s-team IT solutions GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• 50 % Homeoffice

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 32 Stunden
• 50 % Homeoffice

Dienstort

• Wien 3. Bezirk (Landstraße)

Erforderliche Kenntnisse

• IT-Service Management
• Netzwerkprotokolle
• Serveradministration
• Troubleshooting
• VMware
• Active Directory
• Firewalls
• Switches
• Windows

Nice-To-Have Kenntnisse

• Cloud-Infrastrukturen

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
  Wir investieren in deine Weiterentwicklung - mit der Möglichkeit, dich fachlich wie persönlich laufend weiterzuentwickeln.
• Firmenhandy
  Du erhältst ein modernes Firmenhandy von Apple.
• Firmennotebook
  Natürlich stellen wir dir ein leistungsstarkes MacBook zur Verfügung - damit du optimal arbeiten kannst, egal ob im Büro oder remote.
• Flexible Arbeitszeiten
  Ob Frühaufsteher oder Langschläfer - dank flexibler Arbeitszeiten und Gleitzeit kannst du deinen Arbeitstag passend zu deinem Alltag gestalten.
• Gute Anbindung
  Unser Büro erreichst du ganz unkompliziert mit den Öffis - direkt in der Nähe von U3 Rochusmarkt, Wien Mitte-Landstraße oder Rennweg mit mehreren S-Bahnen und U-Bahnen sowie dem O-Wagen.
• Home Office
  Wir bieten dir die Möglichkeit, bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten - für mehr Flexibilität und eine bessere Work-Life-Balance.
• Team-Events
  Ob gemeinsames Essen, After-Work oder Teamevents - bei uns kommt auch der Spaß im Team nicht zu kurz.
• Verkehrsmittelzuschuss
  Wir übernehmen deine Jahreskarte der Wiener Linien - damit du entspannt und nachhaltig zur Arbeit kommst.

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Bewerbung
  Schick uns ganz unkompliziert deine Bewerbungsunterlagen - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
• Schritt 2: Feedback
  Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung zu deiner Bewerbung und den nächsten möglichen Schritten.
• Schritt 3: Online-Interview
  n einem ersten virtuellen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und sprechen über deine Erfahrungen und gegenseitige Erwartungen.
• Schritt 4: 1-2 Interviews vor Ort
  Vor Ort besprichst du deine Erfahrungen mit unserem Abteilungsleiter und bekommst Einblicke in Arbeitsweise und deine zukünftigen Aufgaben.
• Schritt 5: Entscheidung
  Nach den Gesprächen melden wir uns zeitnah mit einer finalen Entscheidung bei dir.
• Schritt 6: Onboarding
  Zum Start sorgen wir dafür, dass du dich schnell bei uns einfindest und optimal in dein neues Team integriert wirst.

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Mag. Yvonne Schaffner
HR & Administration Manager