Wir suchen einen engagierten Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kund:innen bei der Anwendung unserer innovativen ERP-Software, VenDoc, unterstützt. Wenn du ein Talent für IT-Support mitbringst und gerne mit Menschen in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bist du bei uns genau richtig!

Helpdesk-Mitarbeiter/Support

Aufgaben

In deiner neuen Rolle übernimmst du folgende Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du findest Lösungen für technische Herausforderungen und unterstützt bei der Anwendung unserer Software
• Du dokumentierst Anliegen sauber und arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen
• Du führst Schulungen und Trainings für unsere Kund:innen durch
• Du bringst dich aktiv ein, um unseren Service laufend noch besser zu machen

Anforderungen

Für die Position erwarten wir:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Erfahrung
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Praxis im Kundenservice oder Helpdesk ist ein Plus
• Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, freundliche Kommunikation
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Einen abwechslungsreichen Job in einem modernen, technologieorientierten Unternehmen
• Eine strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Lebensmittelzuschuss von bis zu EUR 2,- pro Arbeitstag

Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines kreativen und innovativen Teams zu werden, das mit Leidenschaft und Engagement an der ständigen Weiterentwicklung unserer Dienste arbeitet.

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.420 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Mindestgehalt liegt bei 2.420 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag IT-KV ( EDV-KV ).

Wir legen großen Wert auf ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.420 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Kundl

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: PraKom Software GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Kundl

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Kundl

Erforderliche Kenntnisse

• IT-Support
• Ticket-Systeme
• Windows-Betriebssysteme
• Fehlerbehebung
• Kundenbetreuung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Sarah Steinbacher
+4343533820740