Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in der Stadt Salzburg positioniert ist. Für den First Level Support suchen wir eine:n neue:n Kolleg:in!

IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Infrastruktur im Windows- und Apple-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Desktop-PCs, Notebooks sowie iPhones und iPads
• Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des First-Level-Supports sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Administration und Verwaltung mobiler Endgeräte über ein Mobile Device Management (MDM)
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365, Windows und Apple iOS
• Planung und Durchführung von Hardware-Rollouts sowie Geräteaustausch
• Durchführung von Anwenderschulungen und Einweisungen in IT-Systeme und mobile Endgeräte
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung interner IT-Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Apple iOS
• Grundlegendes Wissen in den Bereichen Netzwerke, Windows Server und IT-Sicherheit
• Idealerweise erste Erfahrungen im Client- oder Endpoint-Management sowie in der Softwareverteilung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Salzburg (Stadt)

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Salzburg (Stadt)

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft Windows
• Microsoft 365
• Apple iOS

Nice-To-Have Kenntnisse

• Client- oder Endpoint-Management
• Softwareverteilung

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation