Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.

Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen

Application Manager (d/w/m)

Einsteigerposition / ab 30h

Deine Aufgaben

• Digitale Produktumsetzung & Go-Live: Du erstellst mit unserem Baukasten und modernsten KI-Tools funktionale sowie visuell ansprechende Apps für unsere Kund:innen. Dabei begleitest du den gesamten Prozess eigenverantwortlich von der ersten Idee über das Testing bis hin zum erfolgreichen Go-Live.
• Kundenbetreuung & Lösungsfindung: Du analysierst die Anforderungen und Anfragen unserer Bestandskund:innen im Kern. Du überprüfst eigenständig Daten und hilfst rasch, präzise sowie lösungsorientiert weiter.
• Konzeption & Design-Anspruch: Du verstehst Kundenwünsche und übersetzt diese in intuitive, moderne App-Strukturen mit hoher User Experience und starkem Gespür für Ästhetik.
• Schnittstelle & Qualitätssicherung: Bei komplexen technischen Sonderwünschen oder tiefergehenden Problemstellungen arbeitest du eng mit unserem Produkt- und Entwicklungs-Team zusammen und bildest die Brücke zwischen Kund:innen und Technik.
• Prozess- & Wissensmanagement: Du bringst eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt und Service ein, entwickelst Automatisierungen mit und betreust eigenverantwortlich unser Hilfe-Center sowie interne KI-Lösungen.

Das bringst du mit

• Technisches Fundament & Produktverständnis: Du bist kein:e klassische:r Programmierer:in, aber du verstehst, wie digitale Produkte unter der Haube funktionieren. Du bringst einen handfesten technischen Background (z. B. durch ein affines Studium, IT-bezogene Projekte oder nachweisbare Tech-Erfahrung) mit und brennst darauf, tief in unsere Produktarchitektur einzutauchen.
• Starke Schnittstellen-Kommunikation: Als Brücke zwischen unseren Kund:innen und dem Development-Team übersetzt du komplexe technische Probleme in verständliche Sprache - und umgekehrt. Du kannst Kunden-Feedback so präzise strukturieren, dass unsere Entwickler:innen sofort damit arbeiten können.
• Owner-Mentalität: Du verstehst dich als Unternehmer:in im eigenen Bereich. Wenn ein technisches Problem auftaucht, gehst du strukturiert auf Ursachenforschung, statt sofort abzugeben.
• Selbstständiges Arbeiten: Du liebst es, eigenständig Lösungen im Sinne von hello again zu finden. Micromanagement gibt es bei uns nicht. Für Fragen haben wir aber immer ein offenes Ohr.
• Mut zur Innovation: Du hinterfragst bestehende Prozesse und nutzt Daten oder technologische Trends, um unseren Kundenservice noch smarter zu machen. Du hast keine Angst vor Fehlern, sondern siehst sie als Learnings.
• Kommunikation: Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• #oneteam: Tech, Support und Sales sind bei uns keine Silos. Du hast Freude am aktiven Wissensaustausch über Abteilungsgrenzen hinweg, feierst gemeinsame Erfolge im Fulfillment-Team und lebst gegenseitige Hilfsbereitschaft, um für den Kunden das Maximum herauszuholen.

Das wartet auf dich

• Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision arbeitet.
• Wachstum & Training: Wir investieren in dich - mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigem Austausch sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.
• Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.
• Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit Parkplatz und top Öffi-Anbindung.

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von 2.700EUR (Vollzeitbasis). Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zur Überzahlung.

Überstunden

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Mehr über uns:

Hier hast du einen Einblick in unser Office: Office Tour mit Lukas
YouTube: hello again - Kundenbindung leicht gemacht
Instagram: Instagram (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Über den Job

Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung), Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 2.700 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Linz

Berufsfelder: IT, EDV

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: hello again GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte: Leonding

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

• 30 - 38,5 Stunden
• 40 % Homeoffice

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden
• 40 % Homeoffice

Dienstort

• Linz

Erforderliche Kenntnisse

• Application Management
• IT Service Management
• Softwarekonfiguration
• Datenbankverwaltung
• Fehlerbehebung

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Anna-Maria Ettinger
Hr & Recruiting Manager
+43 (0) 676 83720300