karriere.at/jobs/10034497
Application Support Engineer (m/w/d)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 3.954 EUR monatlich
Positionsebene
Berufserfahrung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstort
Graz
Berufsfelder
IT, EDV
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Mitarbeiter*innenanzahl
31 - 50 Mitarbeiter*innen
Standorte
Graz
Seit 1985 entwickelt GAMED Software für Lean Production und die Optimierung von Produktionsprozessen. Namhafte Unternehmen mit weltweiten Standorten haben die Lösungen von GAMED strategisch im Einsatz. Auf Basis modernster Softwaretechnologien werden innovative Produkte entwickelt und die Kunden zu Spitzenleistungen begleitet.
Deine Aufgaben in unserem Team
- Du übernimmst selbst den First- und Second-Level-Support und bist Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Störungen, Fragen und Verbesserungsvorschlägen.
- Du analysierst und bearbeitest Anfragen eigenständig über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und eskalierst technische Themen bei Bedarf gezielt.
- Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, klärst Fehlerursachen und begleitest Korrekturen bis zur Rückmeldung an die Kund:innen.
- Du planst und führst Funktions- und Performance-Tests durch und wirkst an der Software-Qualitätssicherung mit.
- Du verbesserst Supportabläufe, Automatisierung und Deployment-Prozesse und prüfst, wo neue Tools und KI sinnvoll unterstützen.
Was wir von Dir erwarten
- Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Software-Support mit, idealerweise aus einem Team mit mindestens 3 Personen.
- Du kennst die Praxis im First- und Second-Level-Support und gehst technische Probleme analytisch und serviceorientiert an.
- Du verfügst über technisches Know-How, vorzugsweise in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme (Microsoft) und Datenbanken (Oracle, MSSQL).
- Kenntnisse zu DevOps-Themen wie CI/CD, Deployment und Monitoring sind willkommen.
- Du hast eine Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität).
- Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und zuverlässig sowie lösungsorientiert und behältst auch unter Belastung den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was wir Dir bieten
- Ein breit gefächertes, engagiertes Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige gemeinsame Events.
- Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung.
- Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund unserer flachen Hierarchie und dynamischen Unternehmensentwicklung.
- Spannende Projekte mit großen Unternehmen im Industrieumfeld.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
- Frisches Obst, Free Drinks und Sweets zur regelmäßigen Stärkung.
- Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Öffi-Ticket und Fahrradleasing.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Graz
Erforderliche Kenntnisse
- Software-Support
- First-Level-Support
- Second-Level-Support
- Netzwerke
- Betriebssysteme (Microsoft)
- Datenbanken (Oracle bzw. MSSQL)
Nice-To-Have Kenntnisse
- CI CD
- Deployment
- Monitoring
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität)
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Graz
Erforderliche Kenntnisse
- Software-Support
- First-Level-Support
- Second-Level-Support
- Netzwerke
- Betriebssysteme (Microsoft)
- Datenbanken (Oracle bzw. MSSQL)
Nice-To-Have Kenntnisse
- CI CD
- Deployment
- Monitoring
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C2
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung
- Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität)
Gehalt
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das Mindestgrundgehalt laut IT-KV von EUR 3.954 brutto pro Monat (14 Mal p.a.) bei Vollzeitbeschäftigung hin. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
KV Mindestgehalt 3.954 EUR
Benefits
Team-Events
Regelmäßige gemeinsame Events
Regelmäßige gemeinsame Events
Gute Anbindung
Beste öffentliche Anbindung
Beste öffentliche Anbindung
Aus- und Weiterbildung
Home Office
Obst
Getränke
Free Drinks
Free Drinks
Snacks
Sweets
Sweets
Parkplatz
Kostenfreie Parkplätze
Kostenfreie Parkplätze
Verkehrsmittelzuschuss
Zuschuss zum Öffi-Ticket
Zuschuss zum Öffi-Ticket
Jobrad
Fahrradleasing
Fahrradleasing
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen
Team-Events
Regelmäßige gemeinsame Events
Regelmäßige gemeinsame Events
Gute Anbindung
Beste öffentliche Anbindung
Beste öffentliche Anbindung
Aus- und Weiterbildung
Home Office
Obst
Getränke
Free Drinks
Free Drinks
Snacks
Sweets
Sweets
Parkplatz
Kostenfreie Parkplätze
Kostenfreie Parkplätze
Verkehrsmittelzuschuss
Zuschuss zum Öffi-Ticket
Zuschuss zum Öffi-Ticket
Jobrad
Fahrradleasing
Fahrradleasing
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen stehen wir Dir gerne unter jobs@gamed.com zur Verfügung.