Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

bei LIWEST Linz vor einer Woche
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Wir verstärken unser Helpdesk-Team und suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter/in!

Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Teilzeit (25 Wochenstunden)

Ihre Rolle

Technischer Telefonsupport mit Schwerpunkt Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie:

  • Sie führen kompetente Supportgespräche mit unseren Kunden per Telefon und dokumentieren den Kundenkontakt in unserem Aktivitäten-Managementsystem.
  • Sie leiten Störungen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
  • Sie überprüfen und überwachen Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools und erkennen rasch und sicher Netzprobleme.
  • Sie helfen unseren Kunden bei technischen Fragen per E-Mail.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einen technischen oder kaufmännischen Lehrabschluss und Erfahrungen im Telefonsupport oder technischen Kundendienst runden Ihr Profil ab.
  • Sie können sich für für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation begeistern und verfügen ebenso über PC-Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, Netzwerken und Betriebssystemen.
  • Sie zeichnen sich durch gute Kommunikations- und Ausdrucksweise aus und haben keine Scheu auch in Englisch zu kommunizieren.
  • Sie repräsentieren gemeinsam mit ihren Teamkollegen die LIWEST durch hohe Kunden- und Serviceorientierung und bewahren Ruhe in Stresssituationen.

Wir bieten

  • EUR 2.134,31 Monatsbrutto auf Vollzeitbasis
  • Echte Du-Kultur, familiäres Betriebsklima, schnelle Kommunikationswege
  • Chance sich weiterzuentwickeln
  • Montag bis Freitag, abwechselnd von 8-13 Uhr bzw. 15-20 Uhr
  • Junges, dynmaisches Team in der Organisationseinheit Helpdesk
  • Veranwortungsvoller Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die zuständige Ansprechpartnerin Maria Gratzl wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kontakt

LIWEST

Lindengasse 18
4040 Linz

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