1st Level Support (m/w)

bei Österreichische Apotheker-Verlagsges.m.b.H. Wien vor einer Woche
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Der Österreichische Apotheker-Verlag ist die führende Drehscheibe für Pharmainformation in Österreich. Mit unseren Produkten unterstützen wir Apotheker, Ärzte und Krankenanstalten bei ihrer täglichen Arbeit - von Fach- und Kundenzeitschriften über Arzneimitteldatenbanken bis zur führenden Apothekensoftware AVS. Es ist uns ein ganz besonderes Anliegen, unseren AVS Software Kunden stets die beste Nutzungsmöglichkeit und Service-Qualität zu garantieren.

Zur Verstärkung des Bereiches IT Service & Support am Standort Wien suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im

1st Level Support (m/w)

Schwerpunkt AVS Apotheken-Software

Ihre Tätigkeit

  • Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Gewissenhafte Pflege der Kundendatenbank
  • Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
  • Beratung der Kunden in allen technischen Belangen
  • Überwachung und Steuerung der offenen Tickets
  • Kommunikation mit dem internen 2nd Level Support

Ihr Profil

  • Erfahrung in pharmazeutischen Unternehmen oder PKA Ausbildung von Vorteil
  • Interesse für aktuelle IT-Technologien und -Systeme (MS Betriebssysteme, Office…)
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationstalent und Teamfähigkeit
  • Flexibel und belastbar

Unser Angebot

  • Vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Sehr gutes Betriebsklima sowie Zusammenarbeit mit einem professionellen Team
  • Langfristige Anstellung in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen
  • Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt EUR 1.938,--. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf samt Foto, Dienstzeugnisse), die Sie bitte mit dem Betreff „1st Level Support" per Email an personal@apoverlag.at senden.

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.
Spitalgasse 31A, 1090 Wien

Web: http://www.apoverlag.at

Kontakt

Österreichische Apotheker-Verlagsges.m.b.H.

Spitalgasse 31A
1090 Wien

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