Customer Operations Manager (m/w)

bei NTS Graz vor einer Woche
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Wir von NTS stehen für professionelle Netzwerktechnik und verlässliches Service im digitalen Raum. Für unsere internationalen Businesskunden arbeiten wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz gemeinsam mit High-End-Herstellern, um ganzheitliche IT-Lösungen zu schaffen.
Nach unserem Motto „RELAX, WE CARE" stehen wir für Zuverlässigkeit, Leidenschaft und Menschlichkeit.

Für unser Headquarter in Graz suchen wir eine/n

Customer Operations Manager

IHRE AUFGABEN

  • Fachliche und disziplinäre Verantwortung für ein dediziertes Kunden Service Team (2nd und 3rd Level)
  • Verantwortung für die Servicequalität gegenüber dem Kunden
  • Weiterentwicklung und Anpassung des Services gemeinsam mit dem Kunden
  • Ressourcenplanung
  • Koordination und Abhandlung von Eskalationen mit Kunden und Herstellern
  • Überwachung der Kunden-SLAs und laufende Optimierung des Betriebs

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Führungserfahrung in vergleichbarer Position
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung
  • Fachkenntnisse im Bereich Netzwerk und Security von Vorteil
  • Reisebereitschaft

UNSER ANGEBOT

  • Eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich in einem international ausgerichteten Unternehmen
  • Hervorragende Marktstellung des Unternehmens
  • Ein innovatives und offenes Arbeitsklima mit kurzen Kommunikationswegen
  • Viel Spielraum zur Eigeninitiative in einem dynamischen und menschenorientierten Unternehmen mit einem wertschätzenden und familiären Miteinander
  • Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab Euro 65.000,- und ein Firmenauto geboten, sowie eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Sie sind von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert und gehen Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung und Initiative übernehmen Sie gerne.
Wenn Sie noch dazu ein Teamplayer sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter http://www.nts.eu/karriere

Mag. Beatrix Ortner • Parkring 4 • 8074 Grambach/Graz
jobs@nts.euhttp://www.nts.eu

Kontakt

NTS

Parkring 4
8074 Grambach bei Graz

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