IT Service Operations and 2nd Level Support Engineer (w/m/x)

bei iT-Knowledge GmbH Wien vor einer Woche

iT-Knowledge ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen am österreichischen Markt mit umfassenden Kompetenzen in den Bereichen IT-Consulting, IT-Support sowie IT-Strategieberatung, Development und Projektumsetzung.

Für den Standort in Wien suchen wir eine/n (w/m/x)

IT Service Operations and 2nd Level Support Engineer (w/m/x)

Welcome: Motivated Juniors. Excellent Middles. Super Seniors.

#Welcome: Motivated Juniors. Excellent Middles. Super Seniors.

#60/40: Service Operations 60% / 2nd Level Support 40%

Deine zukünftige Position

  • Wartung, Aktualisierung, Überprüfung und Anpassung der Systeme in unseren Data Center Rechenzentren
  • Betreuung der Kunden Systeme ebenso mit Wartungen, Aktualisierungen und Anpassungen
  • 2nd Level IT Support Annahme und Bearbeitung der Tickets (Single Point of Contact)
  • Analyse, Fehlerbehebung und Lösung der 2nd Level Support Tickets
  • Statusaktualisierung aller Incident- und Request Fullfillment-Tickets während ihres gesamten LifeCycle
  • Automatisierung von wiederkehrenden Tätigkeiten und Systemdokumentation
  • Bereitschaftsdienste in geringem Maße

Die Systeme

  • Windows und Exchange Server Systeme, SQL Datenbanken
  • Virtualisierung z.B. VMware
  • Backup Lösungen z.B. Veeam
  • Softwareverteilung z.B. Baramundi
  • Mobile Device Management (iOS, Andriod, etc.)

Du bietest

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, Studium oder vergleichbar)
  • Vorzugsweise 1-5 Jahre Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse der Informationstechnologie (Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Office, Windows Betriebssysteme, Netzwerkkomponenten und -topologien)
  • Du hast eine analytische Denkweise und hohe IT Affinität
  • Du bist flexibel, selbstorganisiert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer
  • Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind für dich kein Problem

Das Besondere an der Position

  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
  • Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team
  • Flache Hierarchien
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Neues und modernes Büro mit Dachterrasse

Benefits

  • Kein Personal Leasing, unbefristetes Angestelltenverhältnis bei iT-Knowledge GmbH
  • Keine fixe Dienstzeiten, Gleitzeitmodelle und Homeoffice für deine Work-Life Balance
  • Übernahme von Schulungs- und Ausbildungskosten
  • Selbstverständlich ein eigenes Notebook und Smartphone zur Verfügung
  • Standort mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit

Gehalt

Mindestgehalt

EUR 2500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt

Zwischen EUR 2500 und EUR 4000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

iT-Knowledge GmbH
Absberggasse 27/ Stiege 7/ Top 7.16
A-1100 Wien
T: +43 (1) 236 66 67 - 0

jobs@it-knowledge.at
www.it-knowledge.at

Kontakt

iT-Knowledge GmbH

Absberggasse 27/7/7.16
1100 Wien

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