iT-Knowledge ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen am österreichischen Markt mit umfassenden Kompetenzen in den Bereichen IT-Consulting, IT-Support sowie IT-Strategieberatung, Development und Projektumsetzung.
Für den Standort in Wien suchen wir eine/n (w/m/x)
IT Service Operations and 2nd Level Support Engineer (w/m/x)
Welcome: Motivated Juniors. Excellent Middles. Super Seniors.
#Welcome: Motivated Juniors. Excellent Middles. Super Seniors.
#60/40: Service Operations 60% / 2nd Level Support 40%
Deine zukünftige Position
- Wartung, Aktualisierung, Überprüfung und Anpassung der Systeme in unseren Data Center Rechenzentren
- Betreuung der Kunden Systeme ebenso mit Wartungen, Aktualisierungen und Anpassungen
- 2nd Level IT Support Annahme und Bearbeitung der Tickets (Single Point of Contact)
- Analyse, Fehlerbehebung und Lösung der 2nd Level Support Tickets
- Statusaktualisierung aller Incident- und Request Fullfillment-Tickets während ihres gesamten LifeCycle
- Automatisierung von wiederkehrenden Tätigkeiten und Systemdokumentation
- Bereitschaftsdienste in geringem Maße
Die Systeme
- Windows und Exchange Server Systeme, SQL Datenbanken
- Virtualisierung z.B. VMware
- Backup Lösungen z.B. Veeam
- Softwareverteilung z.B. Baramundi
- Mobile Device Management (iOS, Andriod, etc.)
Du bietest
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, Studium oder vergleichbar)
- Vorzugsweise 1-5 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse der Informationstechnologie (Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Office, Windows Betriebssysteme, Netzwerkkomponenten und -topologien)
- Du hast eine analytische Denkweise und hohe IT Affinität
- Du bist flexibel, selbstorganisiert, verantwortungsbewusst und ein Teamplayer
- Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind für dich kein Problem
Das Besondere an der Position
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
- Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team
- Flache Hierarchien
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Neues und modernes Büro mit Dachterrasse
Benefits
- Kein Personal Leasing, unbefristetes Angestelltenverhältnis bei iT-Knowledge GmbH
- Keine fixe Dienstzeiten, Gleitzeitmodelle und Homeoffice für deine Work-Life Balance
- Übernahme von Schulungs- und Ausbildungskosten
- Selbstverständlich ein eigenes Notebook und Smartphone zur Verfügung
- Standort mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit
Gehalt
Mindestgehalt
EUR 2500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2500 und EUR 4000 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung
iT-Knowledge GmbH
Absberggasse 27/ Stiege 7/ Top 7.16
A-1100 Wien
T: +43 (1) 236 66 67 - 0
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