Service Engineer (w/m/d)

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Service Engineer (w/m/d)

Customer Services

  • Wien
  • FREQUENTIS AG
  • Vollzeit

Über Frequentis

Frequentis AG mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits 500 Kunden mit 30.000 Arbeitsplätzen unserem Know-How und langjähriger Erfahrung. Unser Kundenbeziehungen gehen über die Implementierung der Kommunikations- und Informationslösungen hinaus.

Die Servicephase ist essentiell für eine hohe Kundenzufriedenheit. Der Service Engineer (w/m/d) ist dabei die erste Ansprechperson unserer Kunden bei Fehlerbehebung, Upgrades und vieles mehr.

Aufgaben

  • Sie koordinieren und führen Fehleranalysen und -behebung unter Einhaltung vertraglicher Reaktionszeiten durch
  • Sie planen, testen und führen Softwareupgrades im Live Betrieb durch
  • Sie planen Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen und sind für deren technische Abwicklung zuständig
  • Sie arbeiten an laufenden Produktverbesserungen anhand der konkreten Erfahrungen mit den Kunden mit
  • Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden in technischen Belangen
  • Sie koordinieren Entwicklungslieferungen der Produktentwicklung

Qualifikationen

  • Technische Ausbildung mit IT(Netzwerktechnik)-Schwerpunkt
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung (im 3rd Level Support, Service Engineering, System Engineering)
  • Sehr guter Überblick über IT Landschaften (z.B. Datenbanken, Windows Server, Virtualisierung, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme)
  • Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
  • Reisebereitschaft im Ausmaß von max. 15%
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft
  • Leidenschaft für die technische Beratung und enge Zusammenarbeit mit dem Kunden

Unsere Werte

Rund 1.850 Frequentis Mitarbeiter engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Im Headquarter in Wien haben sich Menschen aus 34 Nationen auf ein Arbeitsumfeld verständigt, das von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen und bieten all unseren Mitarbeitern gleiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Bruttojahresgehalt

EUR 49.000

Ihr tatsächliches Gehalt ergibt sich aus der passenden Berufserfahrung, der fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.

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Frequentis Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.

  • VERTRAUENSARBEITSZEIT
  • BETRIEBSRESTAURANT
  • HOME OFFICE
  • MODERNES IT-EQUIPMENT
  • MENTORING PROGRAMM
  • AUS- UND WEITERBILDUNG
  • FITNESS & CO

Marta Cybis

Human Resources | 0043 (1) 811 50 1031

"Sprechen Sie offen über Ihre beruflichen Vorstellungen und Wünsche. Seien Sie authentisch und verstellen Sie sich nicht - so erreichen Sie den größten persönlichen Erfolg."

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Innovationsstraße 1
1100 Wien

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