Innovative Lösungen am Puls der Zeit, ein dynamisches und durch Fortschritt geprägtes Arbeitsumfeld, vielseitige Möglichkeiten - das ist die Welt von SKIDATA. Werde jetzt Teil unseres starken, internationalen Teams und gestalte mit Deinen Ideen und Deinem Know-how die Zukunft moderner Zutrittssysteme.
(Senior) Support Engineer (m/w/d) - Berufseinsteiger Willkommen
DEINE AUFGABEN:
Als erster Ansprechpartner innerhalb des Central Technical Support Teams unterstützt Du unsere 25 Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Partner bei Hard- und Software Zwischenfällen mit Deinem lösungsorientierten, technischen Support. Du begleitest den Lösungsprozess bis zur erfolgreichen Implementierung beim Kunden. Durch Deine schnelle und zuverlässige Fehlerbehebung stellst Du einen hohen Level an Support für unsere Kunden sicher, wenn nötig auch vor Ort. Du erstellst und verwaltest die Dokumentation für den First Level Support vernetzt dich mit kooperierenden Abteilungen. Darüber hinaus stellst du sicher dass die internen Standards und Prozesse eingehalten werden und führst den Wissenstransfer in unseren Tochtergesellschaften durch. Des Weiteren verbesserst du kontinuierlich Dein Wissen und Deine Erfahrung.
DEIN PROFIL
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Schule/Lehre)
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Position
- Erfahrung mit Client/Servers-Systemen und Betriebssystemen (Windows, Linux)
- Wissen über Datenbanken (z. B. MS SQL) und Basiswissen mit MS Active Directory
- Kenntnisse in Computernetzwerken (Ethernet, TCP/IP, Firewalling)
- Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMWare und Hyper-V
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hoher Kundenorientierung
- Reisebereitschaft (10 %) und interkultureller Kompetenz
- Fähigkeit zur Teamarbeit
- Sehr gute Englischkenntnisse
DEINE ZUKUNFT
- Hochmotiviertem Spezialisten-Team
- Freiheit, die motiviert
- Internationalität
- Einer freundlichen und offenen Atmosphäre im Team
- Guten Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freiwilligen Sozialleistungen
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Wir bieten ein markgerechtes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.063,00 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt wird marktgerecht überzahlt und liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.
Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung beide Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Form angeführt ist.