Support Engineer (w/m/d)

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Support Engineer (w/m/d)

im Headquarter LINZ oder im Office WIEN

Du willst die Prozesse begeisterter Kund:innen in ganz Europa am Laufen halten, und das in einem richtig starken Team? Dir fehlt dazu eines - der richtige Lebensraum? Dann bist du bei uns richtig!

Wir erweitern für unser Cloud Support Team!

So sieht dein neuer Job aus:

  • Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Störungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrum unserer Softwareprodukte.
  • Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlösungsprozess.
  • Du bist für die eigenständige Fehleranalyse und -behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich.
  • Deine Erkenntnisse dokumentierst du nachvollziehbar und kommunizierst diese an unsere Softwareentwicklung.
  • Du unterstützt die Softwareentwicklung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud.

So stellen wir uns dich vor:

  • Du arbeitest gerne im Team und verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH bzw. Universität) und hast erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich Windows Clients, Web-Anwendungen, Netzwerktechnik, Microsoft Office Anwendungen und IT Sicherheit mit.
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig.
  • Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit machen es dir leicht selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
  • Analytisches Denken, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen dich aus.

We really care for experts - und das zeigen wir mit

  • einer erstklassigen Verpflegung (Frühstück, Kaffee, Getränke, Obst uvm.) und tierisch guten Social-Events
  • einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
  • einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (großzügige Unterstützung des Klimatickets und anderer Jahres-Netzkarten, kostenlose Tiefgaragenplätze)
  • einem monatlichen Homeoffice-Kontingent und Gleitzeit
  • einem überdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 2.800 Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation)
  • ... to be continued

Bewirb dich noch heute auf unserer Website!

Ansprechpartnerin: Frau Flora Hackl - Bewirb dich jetzt!

Wir sind Fabasoft - führendes Softwareproduktunternehmen für digitale Geschäftsprozesse. Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt nachhaltig verbessern will, braucht vor allem eines - den richtigen Lebensraum. Du liebst Fortschritt und möchtest mit uns unser einzigartiges Ökosystem gestalten? Dann lass uns reden.

fabasoft.com/karriere

Kontakt

Fabasoft

Honauerstraße 4
4020 Linz

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