Mitarbeiter für Qualitätssicherung/Support (m/w/d)

Gutes tun und es gut tun.

Der weltweit tätige Orden der Barmherzigen Brüder führt in Österreich rund 30 Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialbereich mit über 7.000 Beschäftigten.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter für Qualitätssicherung/Support (m/w/d)

Voll- oder Teilzeit, Bürostandort: Klagenfurt

Zur Optimierung der digitalen Patientendokumentation haben die Barmherzigen Brüder Österreich 2010 die auf Krankenhaussoftware spezialisierte IT-Firma Care Solutions gegründet. Die Softwareprogramme der Firma Care Solutions werden bereits in allen Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen der Barmherzigen Brüder sowie österreichweit in über 30 weiteren Einrichtungen eingesetzt. Als einem der größten privaten und von einem Orden geführten Gesundheitsanbieter Österreichs ist es den Barmherzigen Brüdern ein Anliegen, menschliche Betreuung und innovative Medizintechnik auf höchstem Niveau anzubieten.

Aufgaben

Du hast Freude am Umgang mit Kunden und interessierst dich für die Bereiche Medizin und Pflege? - Dann bist DU bei UNS genau richtig!

Nach einem individuellen Onboarding, bist du bei uns zuständig für:

• Das Durchführen von Qualitätsprüfungen und Reporting
• Das Bearbeiten von 3rd Level Supportanfragen
• Die Betreuung unserer Kunden bei Anfragen und Problemen
• Die Problemanalyse und das Troubleshooting
• Die Priorisierung und Bearbeitung von Tickets
• Die Dokumentation der Anfragen und Nachbearbeitung
• Das Erstellen/die Freigabe/die Dokumentation/sowie die Auslieferung der Software

Kompetenzen

• Erfahrung/Interesse in der Qualitätssicherung und/oder dem Support
• Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Arbeiten
• Freude am Kundenkontakt
• Kunden- und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
• Teamfähigkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse (>=B2)
• Kuchen :)

Wir bieten

• Gesicherte Anstellung in unserem kompetenten und engagierten Team
• Attraktives und sehr freundliches Arbeitsumfeld (Homeoffice-Tage, Firmenevents etc.)
• Flexible Zeiteinteilung im Rahmen einer Gleitzeitvereinbarung, sehr flexible Urlaubsplanung
• Zertifizierungs- bzw. fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit an innovativen und wegweisenden Softwarelösungen im Gesundheitswesen
• Modernste Büroausstattung (Firmenhandy mit Privatnutzung), gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit
• Weitere Benefits wie Mittagsessenzuschuss, Einkaufsvergünstigungen, Kaffee, Mineral, Obst etc.
• Für diese Position ist eine IT-KV-Einstufung je nach Berufserfahrung und Qualifikation zwischen 3.077 EUR (ST1/2) und 5.132 EUR (ST2/3) brutto (Berechnung auf Vollzeitbasis) pro Monat vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur KV-Überzahlung.

Wir freuen uns auf die Bewerbung
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto und Zeugnissen sowie eine Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen via smart bewerben.
Informationen zum Datenschutz finden Sie auf www.caresolutions.at.

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BEWERBUNG:

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Kontakt: Viktoria Stefan B.A., Assistenz der Geschäftsführung, T: +43 4212 90 90 90 DW 11

ÜBER UNS:

www.barmherzige-brueder.at
www.barmherzige-brueder.at/datenschutz