IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER

Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
#bepartofIT

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Customer Success ManagerIn (m/w/d) (Befristet - Karenzvertretung)

RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien

Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Lösungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen
• Erarbeiten von IT-Betriebslösungen und IT-Strategien gemeinsam mit dem Kunden
• Interne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen (Eskalationsmanagement)
• Erstellung von Angeboten und Management von Kundenbestellungen

Das bringst du mit

• Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gutes generelles IT-Wissen
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Konfliktfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Kantine/Café
• Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• IT-Equipment
• Vergünstigungen/Zusatzversicherungen
• Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
• Aus-/Weiterbildungen
• Fahrtkostenzuschuss

Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Einstiegsstufe (3.175,-) für 38,5h/Woche

Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Hollandstraße 11+13 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at

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