Helpdesk Expert (m/w/d)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Karrierelevel: Berufserfahrene
Städte: Klagenfurt
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem auf 2nd Level Niveau
- Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices)
- Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen
- Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen
- Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten
- Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement
- Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365, Microsoft Office sowie Microsoft Active Directory
- Fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten
- Grundkenntnisse in Microsofts Azure, Intune und der Zertifikatsverwaltung
- Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls
- ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen
Unsere Benefits
Jobticket ÖPNV
Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Corporate Benefits
Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!
Equipment
Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.
Weitere Benefits findest du hier ❯❯
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens EUR 3175 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.
Deine Ansprechperson
Wojtek Kusmierek
+499119523278
www.sandata.net