Helpdesk Agent (m/w/d)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Städte: Wien
Karrierelevel: Berufserfahrene
Deine Aufgaben
- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
- IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
- Hardware-Installation / -Tausch
- Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
- Fehleranalyse und Lösungssuchen
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen
Dein Profil
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- fließend Deutsch in Wort und Schrift
Unsere Benefits
Jobticket ÖPNV
Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Corporate Benefits
Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!
Equipment
Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.
Weitere Benefits findest du hier ❯❯
Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens EUR 3063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.
Deine Ansprechperson
Lukas Mateja
+499119523198
www.sandata.net