Office IT Service Desk Manager (m/w/d)
Wien
Vollzeit
ab 40.000,. brutto pro Jahr
ab sofort
PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme Transaktionen im In- und Ausland. Im Auftrag der Banken betreuen wir das Bankomat(R)System mit 6.961 Geldausgabeautomaten sowie rund 10,4 Millionen Bankomat(R)Karten, verarbeiten für die Banken die Clearinghouse Transaktionen (Konto zu Konto Überweisungen) und stellen Anbindungen zum internationalen Konto-Zahlungsverkehr zur Verfügung. Zu den Services zählen auch Angebote wie eps und Identitätslösungen.
Was dich erwartet:
Zur Verstärkung unseres Office IT Service Desk Teams suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die unsere interne Office-IT weiterentwickelt. In Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit internen und externen Technikpartner:innen sorgst du dafür, dass unser IT-Equipment stets am neusten Stand ist. Dank dir werden technische Probleme rasch und effizient gelöst.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Office-IT Probleme und stellst sicher, dass unsere Hardware fachgerecht aufgesetzt und gewartet wird
- Du erfasst, priorisierst und kategorisierst die Mitarbeiter:innenanfragen und Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem
- Du identifizierst und untersuchst Fehler und sorgst für deren Lösung bzw. eskalierst komplexe Probleme an unsere externen IT-Dienstleister:innen
- Durch dein Fachwissen sowie analytischen Stärken findest du schnell Lösungen und kommunizierst klar und serviceorientiert
- Du führst technische On- und Offboardings unserer Mitarbeiter:innen durch
Was du mitbringen sollst:
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder Lehre) und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und kennst dich mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen (Jira, Confluence etc.) sowie Smartphones aus
- Du arbeitest sehr strukturiert und deine Genauigkeit bzw. Sorgfalt zeichnen dich aus
- Du bist lösungs- und serviceorientiert (ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil)
- Du agierst eigenständig und kommunizierst klar und professionell
Unser Angebot für dich:
Komm zu uns und arbeite in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit österreichweiter Relevanz, internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 40.000,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung vorgesehen.
Unsere Benefits für dich
- Homeoffice & flexibleArbeitszeiten
- Öffi-Ticket
- Teambuilding &Firmenevents
- Gesundheitsinitiativen
- Gesunde Snacks,Tee & Kaffee
- Kantine &Essenszuschuss
- Handy & Laptopzur Privatnutzung
- Vergünstigungen
- Weiterbildungen
- Mobile Workinginnerhalb der EU
Dein PSA HR Team
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E-Mail: careers@psa.at