Technical Service Support (m/w/d)
Salzburg, Vollzeit
Die Ricoh Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh Company Ltd. Wir suchen enthusiastische Mitarbeiter:innen (m/w/d) mit Leidenschaft für Technik. Menschen, die bereit sind, jeden Tag eine neue, herausfordernde und sinnvolle Aufgabe anzunehmen. Menschen, die einen Unterschied machen wollen in einem Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dokumentenmanagement-Lösungen, IT-Services und kommerziellen sowie industriellen Drucklösungen ist.
Für unser Serviceteam suchen wir aktuell in Salzburg eine/n Technical Service Support (w/m/d).
Wir bieten an:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Leistungsorientiertes Gehalt (ab EUR 38.000, - p.a. auf Vollzeitbasis zuzüglich variables Gehalt/ abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Performance)
- Diverse Prämiensysteme
- Firmenwagen mit Privatnutzung
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Regelmäßige Trainings zu neuen Produkten & technische Lösungen
- Zusatzleistungen wie externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vergünstigungen, Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen und diverse Mitarbeiterevents
Ihre Herausforderungen:
- Ausführung und Sicherstellung qualitativ einwandfreier Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten von ITS-, Communication- und Digital Signage-Lösungen bei unseren Kunden
- selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung (Fehlerdiagnose laut Service Manual)
- Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk)
- Einschulung unserer Kunden
Ihr Profil:
- technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik
- fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT
- sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- gute MS Office Anwenderkenntnisse
- gutes Zeitmanagement, gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
- lösungsorientiertes Denken, hohe Kunden- und Serviceorientierung
- ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamorientierung
- Führerschein B
Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen steht Ihnen Magdalena Spitzer gerne unter der Telefonnummer +43 664 804642282 zur Verfügung. Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von RICOH!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.