Praktikum IT Support Operations Manager (m/w/d)
Oberwart oder Hartberg
Standort: Oberwart oder Hartberg
Zeitraum: Flexibel 2026 (Pflicht- oder freiwilliges Praktikum)
Beschäftigung: Teilzeit bis Vollzeit, ab 20 Wochenstunden
Dauer:ab 4 Wochen bis maximal 6 Monate (nach Vereinbarung)
Deine Aufgaben
- Planung, Organisation und Kontrolle der Aufgaben am Servicedesk
- Fachliche Verantwortung für das Servicedesk-Team
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden entsprechend ihrer Kompetenzen
- Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und täglichen Aktivitäten des Servicedesks
- Gestaltung und Sicherstellung von Prozessabläufen auf Basis von ITIL
- Erstellung und Pflege der entsprechenden Dokumentationen (Wissensmanagement)
Deine Skills
- Laufende oder abgeschlossene IT-Ausbildung (Uni, FH, HTL, IT-Lehre) oder vergleichbarer starker IT-Background, idealerweise Erfahrung im Support
- Erfahrung als Führungskraft: Team aufbauen, motivieren, fördern und herausfordern; gleichzeitig selbstständig und gut organisiert
- Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohe Kundenorientierung sowie selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an kommunikativer Tätigkeit
- Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Dein Gehalt:
- Für die Erfüllung dieses anspruchsvollen Profils sehen wir für das Praktikum eine Vergütung ab 50 % des kollektivvertraglichen Mindestgehalts gemäß IT-Kollektivvertrag, abhängig von der jeweiligen Einstufung, vor. Das kollektivvertragliche Jahreszielgehalt beginnt bei 44.450 EUR brutto und bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung mit 38,5 Wochenstunden. Bei mehrjähriger Berufserfahrung und fachspezifischer Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Aus- und Weiterbildung
Firmenevents
Moderner Arbeitsplatz
Gratisgetränke
Gesundheitsförderung
Firmenlaptops und -handys
Homeoffice
Du bist bereit an spannenden Projekten für namhafte, internationale Kunden mitzuarbeiten? Dann bewerbe dich bei uns mit einem detaillierten Lebenslauf per smart bewerben.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
SVISS GmbH, Industriestraße 24 - 2A, A-7400 Oberwart