Teamlead Serviceentwicklung Netzzugang
ÖBB-Infrastruktur AG
Wien-Leopoldstadt, Wien, 1020, AUT
Normalarbeitszeit Gleitzeit
38,5 Std.
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Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
Wir im Geschäftsbereich Netzzugang (NZ) sind als direkter Servicepartner für Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) die erste Anlaufstelle und ermöglichen den Zugang zum Schienennetz der ÖBB-Infrastruktur.
Wir stellen Fahrwegkapazitäten (Fahrplantrassen) und alle damit verbunden Anforderungen diskriminierungsfrei bereit.
Dein Job
- Als Serviceentwickler:in erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im europäischen Digitalisierungsumfeld.
- Du bist mit deinem Team verantwortlich für eine nachhaltige, kundenzentrierte Serviceentwicklung entlang der Unternehmensstrategie.
- Du steuerst die Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Services, im Bereich Fahrwegkapazität und anderer kapazitativer Serivces mit den Fachabteilungen.
- Du koordinierst ein Team von rund 8 Personen fachlich und leitest die Kolleg:innen den Unternehmenszielen und individuellen Stärken/Schwächen entsprechend an.
- Du stellst sicher, dass die einzelnen Serviceentwicklungen den Marktanforderungen und Kundenbedürfnissen entsprechen und du agierst hier in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern.
- Es fällt dir leicht, die Anforderungsentwicklung für die zu entwickelnden Services zu steuern.
- Du unterstützt den kontinuierlichen Veränderungsprozess und das Monitoring der Services.
Dein Profil
- Die Klimaneutralität ist dir wichtig und du fühlst dich mit der Eisenbahn und dem Beitrag, den sie leistet, verbunden - Erfahrung im Eisenbahnsektor ist wünschenswert.
- Du hast ein technisches oder wirtschaftliches Studium und verfügst über Kenntnisse in fachlicher Personalführung und -organisation (zB. Erfahrung als Projektleiter:in).
- Ganzheitliche Business Analyse bzw. effizientes Anforderungsmanagement hast du bereits unter Beweis gestellt.
- Die Zusammenarbeit mit Menschen macht dir Spaß und du gehst aktiv in den Dialog, um zielorientiert offene Punkte zu klären.
- Zu deinen Stärken gehören die Planung, Organisation, Problemanalyse und Beurteilung von komplexen Sachverhalten, vorzugsweise bereits im eisenbahnbetrieblichen bzw. eisenbahntechnischen Umfeld.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Moderation, Präsentation, Verhandlungstechnik, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung) und verhandlungssicheres Englisch setzen wir voraus.
- Du verfügst über Erfahrung in der Kommunikation mit internen/externen Stakeholdern und Kunden.
- Eine prozess- und kundenorientierte Arbeitsweise bzw. ein ausgeprägtes analytisches und zielorientiertes Denkvermögen bringst du mit.
Unser Angebot
- Als größtes Klimaschutzunternehmen des Landes bieten wir dir einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
- Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedenen Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine.
- Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
- Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeitest du nicht nur an klimafreundlicher Mobilität sondern kannst auch umweltfreundlich mit deiner Familie reisen.
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
- Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
- Für die Funktion "Senior Spezialist:in Produktmanagement" ist ein Mindestgehalt von EUR 55.307,- brutto pro Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Jetzt bist du am Zug!
Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf. Als interne/r BewerberIn füge idealerweise bitte auch deinen SAP-Auszug hinzu.
Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB JobShop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at).
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen
Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Barbara Kruse-Linzer unter +436646177288 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.
Über das Unternehmen:
Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.
Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.