ERP Support Specialist (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365

ERP Support Specialist (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365

Referenz-Nr.: JN -042026-7007465

Ort: Wiener Neudorf, Wiener Neustadt

Anstellungsart: Permanent

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international tätiges, wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit klarer Zukunftsstrategie. Zur Verstärkung des internen ERP‑Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Microsoft Dynamics 365 1st Level Support, die Freude daran hat, Anwender:innen zu unterstützen und Prozesse aktiv mitzugestalten.

Aufgabengebiet

• Unser Kunde unterstützt seine Mitarbeiter:innen aktiv im täglichen Umgang mit Microsoft Dynamics 365
• Sie sind die erste Anlaufstelle im 1st‑Level‑Support und helfen Anwender:innen bei Fragen und Problemstellungen
• Sie priorisieren, bearbeiten und dokumentieren Anfragen über ein internes Ticketsystem
• Sie analysieren System‑ und Prozessfehler, betreiben Ursachenforschung und erarbeiten konkrete Lösungswege
• Sie koordinieren den 2nd‑Level‑Support in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um Lösungszeiten nachhaltig zu verkürzen
• Sie wirken aktiv an der Organisation und Durchführung interner Schulungen mit
• Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit internen Fachabteilungen zur Optimierung des bestehenden ERP‑Systems
• Perspektivisch unterstützen Sie die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 an weiteren Standorten bzw. Tochtergesellschaften

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HTL o. Ä.)
• Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Prozessdenken; ERP‑Erfahrung (Microsoft D365) von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im produktionsnahen Umfeld von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, SharePoint‑Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP‑Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt
• Strukturierte Einschulung sowie laufende Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations‑ und Unterstützungskultur
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home‑Office‑Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
• Moderne Arbeitsausstattung inkl. Notebook und Smartphone (auch zur privaten Nutzung)
• Attraktive zusätzliche Benefits
• Mindestgehalt EUR 2.900 brutto/Monat, mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer JN -042026-7007465. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen.

Kontaktperson: Clemens Vallaster
Telefonnummer: +43 1 2052 0520

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