We deliver for Insurance - we deliver for sure.
Wir sind die twinformatics. Wir machen Software und Systembetrieb für über 25.000 Anwender:innen der Vienna Insurance Group, Wiener Städtische Versicherung AG und Donau Versicherung AG. Millionen Kund:innen können sich auf ihre Versicherung verlassen, weil wir mit state of the art Technologien und agilem Mindset dafür sorgen, dass alles läuft, wie es soll. Überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams!
Systems Engineer (all genders)
- Wien
- Vollzeit
- Home Office
Welche Herausforderungen auf dich warten:
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Request-Prozessen und -Standards
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem (ServiceNow)
- Useranforderung und Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereich und den interne und externe Technikern
- Beratung und Unterstützung der Anwender:innen in allen Fragen rund ums Requestmanagement und Toolhandling (Employee Center)
- Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Prozesse in unserem Service Management Tool ServiceNow
- Professionalisierung und Automatisierung in den IT Servicemanagement Prozessen
Welche Skills wir uns wünschen:
- Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen, idealerweise zertifiziert
- ServiceNow Erfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Durchsetzungsstärke
- Koordinationsfähigkeit, Organisationstalent, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits:
- Aus- und Weiterbildung
- Kantine
- Sport- und Fitnessangebote
- Gute Verkehrsanbindung
- Gleitzeit und Mobiles Arbeiten
- Mitarbeiter:innen Vergünstigungen
Jetzt fehlt uns nur noch eins: deine Bewerbung!
Das jährliche Bruttogehalt (Vollzeit) für die Position beträgt minimal 55.356,00 EUR brutto pro Jahr. Du bringst bereits viel Erfahrung und Know-how mit? Dann sind wir selbstverständlich bereit, dies mit einer Überzahlung zu würdigen.
Wenn dich vielfältige Aufgaben in einem dynamischen und expansiven Umfeld ansprechen, nutz deine Chance und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Deine Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Romana Wesenauer
HR Business Partner