Senior ServiceNow Consultant ITOM
(w/m/*)
- Wien
- Vollzeit
- mit Berufserfahrung
Über uns
Wir bei CANCOM Austria sind einer der führenden ICT-Serviceprovider und Digitalisierungspartner in Österreich. Als Team CANCOM unterstützen wir unsere Kund:innen ganzheitlich, von Collaboration über Netzwerk und IT-Infrastruktur bis hin zu Managed Services. Wir entwickeln eigene Softwarelösungen, IoT-Plattformen und spezialisierte AI-Anwendungen für zukunftsfähige Geschäftsmodelle und denken digitale Transformation end to end.
Unser Angebot
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Vereinbarkeit
Flexibles Arbeiten, keine Kernarbeitszeit und eine attraktive Home Office-Regelung -
Perspektive
Freiraum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Fach-und Führungskarriere -
Eigenverantwortung
Du gestaltest aktiv die Zukunft eines stabilen und gleichzeitig innovativen Unternehmens mit -
Benefits
Job-/Klimaticket, Bike-Leasing, Essenszuschuss, Sabbatical, Angebot für körperliche und mentale Gesundheit -
Gehalt: Ab EUR 75.000 (All-in), abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung definieren wir dein individuelles Package
Deine Aufgaben
- Analyse der Kund:innenanforderungen sowie Konzeption passender ServiceNow-ITOM-Architekturen
- Implementierung und Optimierung von Lösungen in den Bereichen Discovery, Service Mapping, CMDB/CSDM, Event Management und Cloud Discovery
- Integration von Drittsystemen und Cloud-Plattformen sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität innerhalb der CMDB
- Durchführung technischer Workshops, Erstellung von Lösungskonzepten und Mitwirkung bei Presales-Aktivitäten und Aufwandsschätzungen
- Übernahme der fachlichen Leitung des ITOM Streams in Projekten sowie Unterstützung und Coaching von weniger erfahrenen Teammitgliedern
Dein Profil
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Implementierung und Beratung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt ITOM
- Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITOM Visibility, Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB/CSDM und Service Graph
- Relevante ServiceNow-Zertifizierungen, beispielsweise CSA, CIS Discovery oder CIS Event Management, sowie idealerweise ITIL Foundation
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie professionelles Auftreten und ausgeprägtes Verständnis für eine serviceorientierte Kundenkommunikation
Dein Kontakt
Gwendolyn Schwab
Specialist Recruiting & Talent Acquisition
+43 676 8520306501