IT Techniker*in (m/w/d)

bei MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH Innsbruck gestern

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IT_22610

IT Techniker*in (m/w/d)

Information Technology

Innsbruck, Österreich

Fachkräfte
Vollzeit 38,5 h
Unbefristet

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Als Fast Response Team Remote übernehmen wir die schnelle Bearbeitung von IT-Störungen, Software- und Systemproblemen für Nutzer*innen. Wir priorisieren kritische Tickets, koordinieren Lösungen und kommunizieren mit Fachbereichen.

Ihre Aufgaben

Erste/r Ansprechpartnerin für Nutzerinnen unserer IT Services, welche technische Unterstützung via Telefon oder Ticketsystem suchen
Durchführung von Remote-Unterstützung und Einsätzen beim User im Rahmen der Fehlerbehebung und dem Rollout von Geräten und Services
Analyse und Weiterleitung von unbekannten Problemen an die nächste Support-Ebene
Selbstständige Kommunikation direkt mit den Nutzer*innen im Rahmen der Nachverfolgung und Aktualisierung des Bearbeitungsstatus ihres Anliegens
Identifikation und Verbesserung von Verfahren und Dienstleistungen sowie Weiterreichung von Feedback und Vorschlägen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) oder Berufserfahrung im IT-Bereich; Quereinsteiger*innen mit Interesse und IT-Affinität sind willkommen
Gute Kenntnisse im Identity & Access Management (IAM) sowie im IT-Bereich
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
Motivierte Persönlichkeit mit einem kund*innenenorientierten und freundlichen Auftreten
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Informationen über MED-EL finden Sie hier.

Ihre Vorteile

Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten
Internationales Arbeitsumfeld
Einschulung
Öffi-Ticket Zuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung

Weitere Informationen

Mindestgehalt

Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag EUR 38.183,60).

Frühestmögliches Eintrittsdatum

Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Ihre Ansprechperson

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Chantal Heiland.

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Über MED-EL

MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3300 Mitarbeiter*innen weltweit.

Möchten Sie uns dabei unterstützen die Welt des Hörens für Menschen mit Hörverlust wieder zugänglich zu machen? Dann bewerben Sie sich jetzt!