Servicedesk Mitarbeiter/in - 1ST Level Support

bei Apotronik Datenservice GmbH Leopoldsdorf, Wien, Wien und Umgebung vor einer Woche
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APOTRONIK Datenservice GmbH, eine Gesellschaft der Kwizda Unternehmensgruppe, ist kompetenter EDV-Partner der österreichischen Apotheke und entwickelt seit mehr als 30 Jahren IT-Gesamtlösungen für Apotheken.
Zur Gewährleistung und Aufrechterhaltung der hohen Service-Qualität unseres Service Desk suchen wir für unseren Standort, südlich von Wien, in 2333 Leopoldsdorf (NÖ) eine/n engagierte/n

SERVICEDESK MITARBEITER/IN - 1ST LEVEL SUPPORT

APOTHEKEN-EDV (VOLLZEIT)

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme telefonischer und elektronischer Kundenanfragen zur ApotronikXP-Warenwirtschaftslösung und Apotheken-EDV
  • Erfassung, Kategorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im internen Ticketsystem
  • Gewährleistung einer hervorragenden Erreichbarkeit des Apotronik ServiceDesk
  • Klärung und Abstimmung von komplexeren Fällen mit dem 2nd Level Support vom Apotronik-ServiceDesk
  • Ausbau von Spezialgebieten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder pharmazeutisch-kaufmännischer Lehrabschluss mit hoher EDV-Affinität
  • Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support oder in Apotheken
  • Kenntnisse in der Administration und Fernwartung von IT-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an der Kundenberatung
  • Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
  • Lernbereitschaft, Einsatzfreude, Verlässlichkeit

Unser Angebot

  • Jahresbruttogehalt von mindestens EUR 35.000,- (Vollzeit)
  • Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung
  • Mitwirkung beim Ausbau eines spannenden und sehr stabilen Geschäftsfeldes
  • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
  • Interessante Aufstiegschancen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ansprechpartner
Mag. Salvatore Campolattano
c/o Kwizda Holding GmbH
Universitätsring 6
1010 Wien

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Kontakt

Apotronik Datenservice GmbH

Jochen Rindt Str. 23
1230 Wien

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