Helpdesk Mitarbeiter - Teilzeit (w/m)

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Helpdesk Mitarbeiter - Teilzeit (w/m)

problemlöser #retterinnot #hero

23.02.2021 ? Job-Nr.: 146346

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Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Telekommunikationsbereich und versorgt derzeit über 130.000 Kunden mit TV, Highspeed-Internet und Festnetz-Telefonie. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.

Linz

IT Organisation

Ihr Aufgabengebiet

  • Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
  • Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail und via Facebook
  • Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
  • Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
  • Du bist das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)

Unsere Anforderungen

  • Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
  • Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
  • Gute PC-Kenntnisse (Windows, Macintosh) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
  • Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise

Was wir bieten

  • Teilzeit-Anstellung (25 Stunden/Woche) - ideal mit dem Studium vereinbar :)
  • Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
  • Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
  • Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
  • Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
  • Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.

Ihr Gehalt

Mindestgehalt

EUR 2200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Ihr Mögliches Gehalt

Sie erhalten zwischen EUR 2200 und EUR 2800 brutto / Monat - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung.

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Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Alexandra Lehner, a.lehner@kern-partner.at, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Kontakt

KERN engineering careers GmbH

Herrenstr. 18
4020 Linz

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