IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in (Vollzeit 40 Std oder Teilzeit bis zu 32 Std pro Woche)

bei Europ Assistance Ges.m.b.H. Wien vor einer Woche
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Wir trauen uns vertrauen.
So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
Unser Team bei Europ Assistance Österreich GmbH -eine 100% Tochter der Generali Gruppe- wächst.

Wir suchen:

IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in (Vollzeit 40 Std oder Teilzeit bis zu 32 Std pro Woche)

Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum?
Dann sind Sie bei uns richtig!

Unser wachsendes Team der IT Assistance besteht derzeit aus 14 Personen, langgediente und neue Kollegen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Fachkompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kunden.

Was erwartet Sie bei uns?

  • Sie sind die erste Ansprechstelle für Endkunden und MitarbeiterInnen bei Fragestellungen technischer Natur.
  • Sie sind für eine angemessene und rasche Organisation von Support-, Service- und Informationsleistungen für Kunden bei Problemen und Fragen zu Computern, Smartphones, Tablets, Consumer Products, Backup Lösungen und Cyber-Assistance Anfragen zuständig.
  • Sie sind für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation mittels internem Ticket-System verantwortlich
  • Sie unterstützen bei der Implementierung neuer Service-Produkte

Was bringen Sie mit?

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre, HTL oder Studium
  • Sie haben mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich First Level Support
  • Sie kennen sich im Bereich von Office Lösungen gut aus
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS Windows Betriebssystemen (Mac OS und Linux von Vorteil)
  • Sie sind mit PC Hardware, Software und Netzwerk-Support vertraut
  • Sie bringen Erfahrung im Remote IT Support mit
  • Sie haben Kenntnisse im Bereich Mobile Devices und Consumer Electronics (Smartphones, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
  • Ihre Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen vorhanden
  • Sie sind bereit nach Dienstplan (24/7/365) zu arbeiten
  • Sie haben Freude daran, für Menschen in misslichen Lagen unterstützend und konstruktiv Hilfe zu leisten

Was bieten wir Ihnen?

  • Sie werden Teil eines motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima
  • Wir bieten Ihnen einen großen Handlungs- und Entscheidungsspielraum
  • Sie genießen eine auf Ihre Lebenssituation abgestimmte Work-Life-Balance
  • Sie nutzen einen modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • Wir bieten attraktive Rahmenbedingungen und Sie profitieren von den vielen Sozialleistungen der Generali Gruppe
  • Unser Mindset stellt Qualität in den Vordergrund
  • Sie arbeiten in einem internationalen Konzernumfeld mit laufenden Entwicklungsmöglichkeiten

Facts auf einen Blick

__IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in Teilzeit (24 bis 32 Stunden/Woche)

Dienstbeginn: ab sofort
Teilzeit
Dienstort: Wien

Gehalt

__ Das Jahresbruttogehalt beträgt für diese Funktion mindestens EUR 34.140,40 p.a. auf Vollzeit Basis (40 Stunden pro Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.

Verwendungsgruppe IV

Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung

Ihr Ansprechpartner

Brice Fauchet
HR Generalist
0043 (0)1 319 55 70 6444

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!
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Kontakt

Europ Assistance Ges.m.b.H.

Kratochwjlestraße 4
1220 Wien

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