Mitarbeiter IT Service Desk - 1st Level Support w/m/d

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Mitarbeiter IT Service Desk - 1st Level Support w/m/d

Standort Innsbruck

Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Wir sind offen für alle Menschen, die sich bei uns engagieren möchten und sind der Überzeugung, dass Diversität unsere Teams und die BTV weiter bringt. Die Unterzeichnung der Charta für Vielfalt unterstreicht unser vielfältiges Engagement.

Die Bank für Tirol und Vorarlberg AG mit Sitz in Innsbruck zählt mit ihren rund 850 Mitarbeiter*innen zu den erfolgreichsten Banken Österreichs und ist in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Süddeutschland, der deutschsprachigen Schweiz und Südtirol aktiv.

Unsere Mitarbeiter*innen denken vernetzt und unternehmerisch, wirken über Grenzen hinaus und bewirken etwas in der Region: In der BTV VIER LÄNDER BANK mitarbeiten heißt, gemeinsam weiterkommen.

Das erwartet Sie

  • Sie sind erste bzw. erster Ansprechpartner*in bei technischen Fragen unserer Kolleg*innen im Hardware- und Softwareumfeld
  • Sie erkennen, analysieren und beheben die Anfragen und Störungsmeldungen selbstständig anhand einer zuvor gemachten Kategorisierung und Priorisierung
  • Sie installieren, konfigurieren und testen IT Komponenten (PC, Laptop, Drucker, Kopierer, Telefone, Mobile Devices …)
  • Sie richten Arbeitsplätze, Systemumgebungen und Applikationen ein und verwalten diese
  • Sie dokumentieren die aufgetretenen Problemstellungen und deren Lösungen
  • Sie erstellen Benutzeranleitungen
  • Sie bringen sich außerdem bei spannenden IT-Projekten ein

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Computerkenntnisse (Hardware und Software) sowie technisches Interesse
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoftprodukten (Office, Teams, Outlook …)
  • Grundlegendes Verständnis für IT-Infrastruktur
  • Strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamplayerkompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Weiterbildung

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei Vollzeit 2.344,71 Euro brutto/Monat (x14) beträgt. Die tatsächliche Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Ihre Qualifikation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Ihnen persönlich.

Weitere attraktive Zusatzleistungen finden Sie auf unserer Website unter:
www.btv.at/karriere/benefits
Ebenso finden Sie Informationen zu unserer Unternehmenskultur unter:
www.btv.at/karriere/unternehmenskultur
Alle Hintergründe zu unseren Auszeichnungen gibt es unter:
www.btv.at/ueber-uns/auszeichnungen

Kontakt

Bank für Tirol und Vorarlberg AG

Stadtforum 1
6020 Innsbruck

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