Erfahrener Service Engineer (all genders) - Kommunikationslösungen in der Flugsicherung

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Erfahrener Service Engineer (all genders) - Kommunikationslösungen in der Flugsicherung

Customer Services

Wien
FREQUENTIS AG
Vollzeit

Über Frequentis

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 40.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.

Die Servicephase ist in einem Nischenmarkt wie der Flugsicherung essentiell für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Der Service Engineer (all genders) ist dabei das Bindeglied um diese Beziehung erfolgreich zu erhalten.

Aufgaben

Koordination und Durchführung von Fehleranalysen und -behebung
Planung, Test und Durchführung von Softwareupgrades im Live Betrieb
Planung und technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen
Mitarbeit bei der laufenden Produktverbesserung/Kundenlösungen in Bezug auf die Betriebsanforderungen der jeweiligen Kunden
Ansprechpartner/in für Kunden auf 3rd Level Support/Vendor Support Ebene
Koordination von Entwicklungslieferungen der Produktentwicklung

Qualifikationen

Technische Ausbildung mit IT/Netzwerktechnik- oder Telekommunikations-Schwerpunkt
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung (im 3rd Level Support, Service Engineering, System Engineering)
Sehr guter Überblick über IT Landschaften (zB Datenbanken, Linux Server, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme)
Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
Reisebereitschaft im Ausmaß von max. 15-20% im Jahr
Leidenschaft für die technische Beratung und somit Zusammenarbeit mit dem Kunden von Vorteil

Unsere Werte

Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren MitarbeiterInnen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer MitarbeiterInnen stabil zu halten.

Bruttojahresgehalt ab

EUR 35.565

Bei dieser Gehaltsangabe handelt es sich um das kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche. Ihr tatsächliches Jahresbrutto ergibt sich aus der marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Berufserfahrung sowie fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.

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Frequentis Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.