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Nr. 104306
IT Support Engineer (m/w/d)
Einsatzort: Salzburg, Salzburg-Umgebung
Art der Anstellung: Vollzeit
Fachbereich: Software & IT
Gehalt (Brutto/Monat): ab EUR 3.000,-
Zeit für eine neue Herausforderung!
- Unterstützung der Key-User verschiedener Unternehmen bei Fragen rund um die Anwendung eines Softwareprodukts
- Entgegennahme von technischen Kundenanfragen, Klassifizierung nach Priorität und Einleitung der ersten Schritte
- Austausch über häufig auftretende Fehler mit Produktmanagement, SW-Entwicklung, SW-Test und weiteren Support-Teams
- Erstellung der Dokumentation hinsichtlich Fehlermeldung, Lösungsansatz und getroffener Maßnahmen
- Laufendes Monitoring der Umsetzung der vereinbarten Schritte zur Fehlerbehebung
- Begleitung der Installation von Softwareupdates und Durchführung von kunden- bzw. projektspezifischen Anpassungen
- Betreuung und Erweiterung der vorhandenen Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen
Skills sind der Schlüssel!
- Ausbildung im Bereich Informatik oder Software-Engineering
- Idealerweise Erfahrung in der Softwareentwicklung und/oder im IT-Support
- Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung
- Wissen über Datenbanksysteme, vorzugsweise SQL Server oder Oracle
- Vertraut mit den gängigen Tools zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und Wissensmanagement
- Freude an der Kommunikation - schriftlich, telefonisch oder persönlich
- Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport
Das sind die Perspektiven!
- IVM - Langjähriger Entwicklungs- und Personalpartner von Austria's Leading Companies
- Spannende Projekte bei interessanten Unternehmen - vom Start-Up bis zum internationalen Konzern
- Aufgaben, die Deinen Vorstellungen und Interessen entsprechen
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch das einzigartige IVM-Betreuungskonzept
- Eine Vielzahl von Corporate Benefits - LinkedIn Learning, Home-Office, Gleitzeit, ...
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber - "kununu Top Company", "Best Recruiters"
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Ihr Kontakt
Julia Windhager
Tel: +43 (732) 336195-21