IT Servicemanager:in

Wien-Leopoldstadt

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Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #TeamOEBB.

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Wenn Du mit unserem Team der IT - Service Manager:innen der ÖBB BCC diese Aufgabe aktiv gestalten möchtest und mit den Begriffen ITIL V4, Release Planung, Deployment Prozess sowie SCRUM, Kanban und Workflow-Diagrammen etwas verbindest sowie eine systematisch, organisierte und kommunikative Person bist, Freude am Umgang mit Kolleg:innen hast und gerne eine sinnstiftende Herausforderung suchst, dann wage den nächsten Schritt und gestalte die IT-Zukunft der ÖBB mit uns.

Dein Job, Du ...

• bist zentrale:r Ansprechpartner:in für die Anliegen der Kund:innen rund um deine IT Services und verantwortlich für die stabile Erbringung von den dir zugewiesenen IT Services und den damit zusammenhängenden KVP.
  
• sprichst mit allen Stakeholdern (z.B. Fachabteilungen und Service Owner) und verantwortest die Entstörung sowie fachliche Weiterentwicklungen der Services.
  
• erarbeitest fachliche und technische Anforderungen, Konzepte und Lösungen mit den Fachbereichen und den SW-Hersteller:innen / Entwickler:innen.
  
• hast ein waches Auge auf Datenqualität und forderst diese unermüdlich ein.
  
• sorgst dafür, dass die Serviceprozesse eingehalten werden aber auch regelmäßig auf Benutzerfreundlichkeit und Performance getestet wird. Adaptionen werden diskutiert und Verbesserungen stetig angestrebt.
  
• verantwortest, dass die Pflege der Services im Serviceverzeichnis gemäß den Vorgaben erfolgt, und setzt diese operativ um und bist für die korrektive und adaptive Wartung der IT Services zuständig.
  
• berichtest in regelmäßigen Abständen an die Abteilungsleitung sowie die Leistungsbezieher:innen.
  
• arbeitest eigenständig und selbstverantwortlich, dabei aber stets sehr eng mit allen involvierten Teilkonzernen und dem Management zusammen.

Dein Profil, Du ...

• hast Interesse an der ÖBB Holding und deren Teilkonzernen mit deren Aufgaben im öffentlichen Verkehr, dem Warentransport und einer nachhaltigen Infrastruktur.
  
• bringst Freude an Digitalisierungsaufgaben mit, um Kund:innen und Mitarbeiter:innen als eines der größten Klimaschutzunternehmen Österreichs eine moderne Dienstleistung anzubieten.
  
• verfügst über eine fundierte technische IT-Grundausbildung und Interesse an neuen Technologien - abgeschlossenes technisches/wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil.
  
• überzeugst uns neben einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit mit einer hohen Kundenorientierung und einem sicheren Auftreten im Umgang mit unseren konzerninternen Kund:innen.
  
• zeichnest dich durch proaktiver Gestaltungs- und Umsetzungswille aus.
  
• verfügst neben betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und Service Management Skills idealerweise auch über eine ITIL4 Foundation Zertifizierung.
  
• bringst Kenntnisse moderner Kooperations-Tools (MS Teams, MS Sharepoint, MS Office 365, Atlassian Tools) mit.
  
• bist in der Lage dich schnell in die Service Landschaft der BCC einzuarbeiten.

Unser Angebot

• Aufgaben aus unterschiedlichsten Themengebieten warten auf Dich und ermöglichen dir dich gemeinsam mit deinen Kollegen aktiv und wirksam in IT-Services einzubringen.
  
• Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und Home Office in Österreich möglich.
  
• Ein starkes Team für Gedanken- und Erfahrungsaustausch.
  
• Möglichkeit zur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externen Zertifizierungen.
• Für die Funktion „Spezialist:in Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von EUR 53.592,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Katharina Mörtl, +43664/88674151.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.

Benefits
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