Mitarbeiterin (w/m/d) Application Operations

2 Positionen: Application Fanshop oder Wilipos, Vollzeit

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Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Das erwartet dich

• Als Mitarbeiter*in im Application-Operations-Bereich bist du sind im Second und Third Level Support tätig und betreust Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Services - schnell, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für Nutzer*innen. Du unterstützt bei der Qualitätsmessung und koordinierst und planst Testaufwände mit.
• Die Einrichtung und Betreuung von Systemen und Schnittstellen sowie die Erstellung technischer Dokumentationen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du steuerst externe Dienstleister*innen, achtest auf Performance, Stabilität und Verfügbarkeit unserer Systeme und behältst dabei stets den Überblick.
• Unsere Application Manager*innen zählen auf deine Unterstützung bei Change Requests, Claim Management, Kostenabschätzungen, Budgetierung und Rechnungsfreigaben.
• Auch Fachbereiche können bei der Einführung neuer Services und beim Aufbau von Testfällen auf deine Unterstützung zählen.
• Du arbeitest aktiv an der SLA-Kontrolle mit und reportest direkt an unsere Application Manager*innen oder Operations Leads.

Das bringst du mit

• Du bringst eine abgeschlossene Matura mit IT-Schwerpunkt und/oder ein Studium im IT-Bereich mit. Bei bereits gegebener einschlägiger Berufserfahrung sind auch andere Ausbildungen möglich.
• Wir freuen uns über erste Erfahrung im Application Operations-Bereich.
• Über Branchenwissen (Mobilität, ÖPNV), Anwendungskenntnisse mit der Software Jira und/oder Confluence sowie Grundlagenwissen im Bereich Schnittstellentechnologie bzw. IT-Architektur freuen wir uns, setzen diese aber nicht voraus.
• Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit und schätzt den Austausch mit unterschiedlichsten Menschen - auf Deutsch ebenso wie auf Englisch.
• Komplexe Sachverhalte schrecken dich nicht ab: Du analysierst sie mit Neugier, kannst sie verständlich aufbereiten und übernimmst dabei gerne eigenverantwortlich Aufgaben.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege, um IT-Probleme nachhaltig zu beheben.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir dir

• Gehalt
  Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 3.977,92 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Man lernt nie aus: Deswegen bieten wir von fachlichen und persönlichen Weiterbildungen bis zu individualisierten Talente-Programmen ein vielfältiges Angebot an, bei dem für jede*n das Richtige dabei ist.
• Erreichbarkeit und Service
  Ob auf Schiene, Straße oder 2 Rädern: Unser zentraler Standort in Erdberg ist gut zu erreichen. Damit alle Fahrradbegeisterten sicher unterwegs sind, gibt es einen abschließbaren Fahrradraum mit Duschen und Spinden sowie die einmal jährlich stattfindenden kostenlosen Radservice-Tage.
• Gesundheit und Vorsorge
  Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) - Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
• Greener Linien
  Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
• Unser Mitarbeiter*innenausweis
  … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
• Vergünstigungen
  Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Vernetzung
  Wir vernetzen nicht nur die Stadt: Durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities bleibt das #TeamÖffiLiebe immer miteinander verbunden.
• Work-Life-Balance
  Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

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Wir freuen uns auf dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf deine Bewerbung freut sich:

Lisa Pelzmann

Personalabteilung | Recruiting

Deine Fragen kannst du gerne an die E-Mail-Adresse recruiting@wienerlinien.at richten.

*Bitte beachte, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.