Service Desk Support Engineer (m/f/d)
- Ref. No: 532793
Location: Vienna, AT
Über Atos
Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 105.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team - bestehend aus über 1000 Expert:innen - hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.
Wir bieten maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für ein breites Kundenspektrum, sowohl im Industrie- als auch im Dienstleistungssektor, sowie im öffentlichen Raum.
Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung mehrere
Service Desk Engineer (m/f/d)
(Dienstort Wien, Vollzeit)
Deine Aufgaben:
- ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
- Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
- Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung
Dein Profil:
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)
Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):
- Microsoft Produkte
- Windows 10 Client Administration
- Windows Server (Basis Wissen)
- Active Directory
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
- zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
- hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
- Herausfordernde, spannende Tätigkeit
- Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
- Offene Teamkultur und Flexibilität
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld /li>
- Aus- und Weiterbildung
Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag EUR 34.622,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.
Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.