zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Salzburg oder Wien!
Support Engineer (w/m/d)
- Vollzeit
- Salzburg | Wien
- Service & Delivery Management VU3
Wir möchten die Welt bewegen
150 Business Services für 30 Länder auf vier Kontinenten. 900 Spezialist:innen, die die Digitalisierung des Automobilhandels gestalten. Das ist die Porsche Informatik. Wir verbinden Jahrzehnte langes Know-how in IT und Autohandel mit einer ganzheitlichen Vision für die digitale Transformation, die unsere Branche gerade durchläuft
Dann nutze die Chance und werde Teil unseres Teams in Salzburg oder Wien!
Das erwartet dich
- Selbständige Analyse & Lösung der Supportfälle
- Nachverfolgung von Programmfehlern gemeinsam mit Requirement Engineers
- Intensive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Verbesserung des SalesWorkplaces
- Überprüfung der Logs mit Hilfe von Tools wie z.B. „Kibana" und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Erstellung von Jira-Tickets zur Nachverfolgung und Behebung von Fehlern durch die Entwicklung
- Möglichkeit zur Spezialisierung in einzelnen Gebieten (Incident-Manager, o.ä.) sowie Übernahme von 2nd-Level-Tätigkeiten
- Dokumentation von häufig gefragten Abläufen in Lösungsdatenbanken
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Matura (AHS, HAK, HTL), eine IT-Lehre oder du bist ein Quereinsteiger
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team zeichnen dich aus
- Du bringst Begeisterung für IT und den Wunsch zur Spezialisierung im Bereich Support mit
- Du hast Freude am Kundenkontakt und der Umgang mit Menschen liegt dir am Herzen
- Mit deiner genauen und selbständigen Arbeitsweise begeisterst du unsere Kunden
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen kannst du dich auch gut in Englisch ausdrücken
Das bieten wir
- Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme
- Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten
- Zahlreiche Benefits*: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss
- Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote
- Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote
- Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von EUR 44.450,- brutto/Jahr liegen.
*(Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren)
Einblick in unser Unternehmen
Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter:innen und Unternehmenskultur kennen!
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Das gibt's noch dazu
neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich
- Zukunftsvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office-Modelle
- Gesundheitsangebote
- Sportangebote
- Rabatte beim Fahrzeugkauf
- Corporate Benefits
- Personalentwicklungsprogramme
Klingt gut?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.