Gesucht:
Mitarbeiter＊in IT-Support
Durch dein "Auge fürs Detail" erkennst du jedes Problem, hast Spaß daran, die Lösung zu finden und diese dann auch umzusetzen?
Dann bist du hier richtig, denn wir suchen genau dich.
Über uns
Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund＊innen. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.
Wien, Vollzeitposition ab sofort
Du bist teamfähig.
Du arbeitest strukturiert, proaktiv und selbstständig.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Inventars, einschließlich Hardware, Software, Lizenzen und Peripheriegeräten.
- Gerätebewegungen wie Zuweisungen, Rücknahmen, Reparaturen und Aussonderungen dokumentierst du zuverlässig.
- Bei der Beschaffung von IT-Equipment unterstützt du und achtest auf die Einhaltung interner Richtlinien.
- Du erstellst aussagekräftige Berichte, Statistiken und Auswertungen zu Beständen und Lebenszyklen.
- Prozesse, Arbeitsanweisungen und technische Standards hältst du aktuell und gut dokumentiert.
- Die IT-Wissensdatenbank pflegst du kontinuierlich und begleitest Audits sowie Revisionen.
- Eingehende Anfragen analysierst du und sorgst für eine schnelle und effiziente Abwicklung.
- Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt deren Umsetzung.
- Die Kommunikation und Koordination mit externen Dienstleister＊innen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung, wie Lehre, Matura oder HTL, bildet die Grundlage deiner Qualifikation.
- Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support mit - sowohl telefonisch, persönlich als auch über Ticketing-Systeme.
- Reporting gehört zu deinen Kompetenzen und du kannst entsprechende Auswertungen sicher erstellen.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Clients auf Microsoft- und Apple-Systemen zeichnen dich aus.
- Auch mit Peripheriegeräten wie Druckern, Beamern oder Mediadisplays bist du vertraut.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (Atlassian).
- Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit: Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung.
Deine Erfahrungen
keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze:
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem stabilen Umfeld
- Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten
- Funktionsabhängig: Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice
- Onboarding, Buddy-System, Weiterbildungen und interne Entwicklungsperspektiven
- Wertschätzende Teamkultur und Führung auf Augenhöhe
- Gesundheitsangebote, moderne Infrastruktur und mehr (Obstkorb, Kaffee, Wuzzler etc.)
- Hunde sind willkommen
- Gute öffentliche Anbindung - Standort bei der U-Bahn-Station Gasometer
- Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
- Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften
- Weitere Vorteile und was das Unternehmen auszeichnet, findest du hier
Bei Erfüllung der geforderten Kriterien liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei mind. 42.000 Euro mit der Möglichkeit auf Überzahlung.
Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
Das Unternehmen deiner Wahl ist offen, freundlich, flexibel und mitarbeiter＊innenorientiert? Ausgezeichnet, denn genau so beschreiben uns unsere Mitarbeiter＊innen. Wir freuen uns über alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wenn du es kaum erwarten kannst, mit deinem Beitrag etwas zu bewegen, schick uns deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben und Foto via smart bewerben - erreichbar über den Button „smart bewerben". Bei Rückfragen steht dir Leonie Erne MA unter 0664 88 75 75 68 zur Verfügung.