IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER

Wir wachsen weiter und entwickeln unseren 2nd‑Level‑Support zu einem modernen, kollaborativen und zukunftsfitten Team. Gemeinsam mit 1st‑Level, Engineering und Fachbereichen sorgst du dafür, dass unsere EndanwenderInnen stabil, sicher und performant arbeiten können. Mit deinem lösungsorientierten Mindset prägst du die User Experience konzernweit - und bringst das Team gemeinsam weiter. Wenn du ein Umfeld suchst, das Zusammenhalt, Verantwortung und Wirkung vereint, bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns die Zukunft des Workplace‑Supports #workplace #usersfirst #supportsquad

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

IT Support Specialist (m/w/d) - Modern Workplace & VIP Support

RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien

Deine Aufgaben

• Du analysierst und behebst Incidents im Bereich Citrix- und Windows-Client-Umgebungen sowie im Umfeld von Active Directory/Azure AD, Intune/Endpoint Management und App Packaging (Empirum)
• Du arbeitest aktiv an Workplace-Rollouts sowie an der Modernisierung von Client-Umgebungen und der Weiterentwicklung unserer Tooling-Landschaft mit
• Du unterstützt Automatisierungs- und KI-Initiativen im Support-Umfeld und bringst eigene Ideen ein
• Du führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch und stimmst dich regelmäßig mit KundInnen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung ab
• Fallweise übernimmst du standortübergreifende Einsätze innerhalb Wiens, direkt bei Kunden vor Ort - Flexibilität ist dabei gefragt

Das bringst du mit

• Eine IT-Ausbildung (HTL/FH/Uni) oder mehrjährige Erfahrung im Workplace- bzw. 2nd-Level-Support
  
• Fundierte Windows-Client-Kenntnisse und Troubleshooting-Know-how
  
• Erfahrung im Umgang mit Ticketingsystemen wie ServiceNow
  
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Intune/Endpoint Management, Matrix42 Empirum, PowerShell oder Automatisierungsprozessen
  
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke & Zuverlässigkeit
  
• Eine hohe Lernbereitschaft, Strukturiertheit & Selbstständigkeit
• Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir

• Kantine/Café
• Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• IT-Equipment
• Vergünstigungen/Zusatzversicherungen
• Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
• Aus-/Weiterbildungen
• Fahrtkostenzuschuss

Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Einstiegsstufe (3.950,-) für 38,5h/Woche

Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

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Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Hollandstraße 11+13 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at

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