IT Support Mitarbeiter*in
Vollzeit
1110 Wien, Head Office (ab September: 1030 Wien)
ab 2.362,-
Das wird dir gefallen:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support).
- Du analysierst und behebst Hard‑ und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT‑Arbeitsplätzen.
- Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT‑Prozesse mit.
- Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwender*innen.
- Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT‑Projekten im lokalen Umfeld.
- Du arbeitest eng mit dem lokalen IT‑Team sowie zentralen IT‑Einheiten zusammen.
Das wird uns gefallen:
- Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT‑Support.
- Erste Berufserfahrung im IT‑Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows‑Clients, Standardsoftware und Office‑Umgebungen.
- Grundverständnis für IT‑Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung.
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT‑Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag für Vollzeit ab 2.362,00 EUR brutto/Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.