MITTEN IN WIEN ARBEITEN:
MIT GANZ EUROPA IM AUSTAUSCH
Global ISTM Service Owner (all genders)
- Wien
- Vollzeit
- hybrid
- all genders
- ehestmöglich
- mit Berufserfahrung
- VIG IT Service Management
Ihre Aufgaben
- Pflege und Priorisierung des Modul-Backlogs in Abstimmung mit den SOLO-Anforderungen und der SCORE-Kapazität.
- Definition von Konfigurationsstandards für alle SOLOs.
- Sicherstellen der Zweckmäßigkeit und DORA-Konformität der ITSM-Prozesse (IM, MIM, CHM, PM, KM, SRM, SCM, SLM).
- Fungieren als oberste Eskalationsstelle für Konflikte im Zusammenhang mit ITSM-Prozessen und modulbezogenen Vorfällen.
- Verwalten der Erwartungen der Stakeholder hinsichtlich Modulverbesserungen.
- Sicherstellen der gepflegten Dokumentation und Release-Notes.
- Voranbringung der kontinuierlichen Verbesserung der ITSM-Prozesse in Zusammenarbeit mit den SOLO-Prozessmanagern.
- Zukünftiger Aufbau und Leitung des ITSM-Teams.
Ihre Benefits
- 38,5 Stunden, Gleitzeit & Home-Office
- Learning & Development
- Life Balance & Family Specials
- Moderne Arbeitsplätze und Kantine
- Gesundheits- & Sportangebote
- Weitere Benefits
Ihr Profil
- Bachelor/Master in Computer Science, IT, Business Informatics oder vergleichbares.
- Mehrjährige Berufserfahrung in ITSM.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL 4 und allen Zentralen ITSM-Prozessen.
- ITIL 4 Foundation Zertifizierung erforderlich.
- ServiceNow CSA Zertifizierung erforderlich.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse.
- Weitere Sprachen (z.B. Rumänisch, Serbisch, Bulgarisch, Tschechisch) von Vorteil.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit pas.t
- Reisebereitschaft.
- ITIL 4 Managing Professional; ServiceNow CIS - ITSM; COBIT; Agile/Scrum Product Owner Zertifizierungen von Vorteil.
- Erfahrung in einer Führungsposition von Vorteil.
Das jährliche Bruttogehalt (Vollzeit) für die Position beträgt mindestens EUR 75.000,-. Sie bringen viel Erfahrung und Know-how mit? Dann sind wir selbstverständlich bereit, dies mit einer Überzahlung zu würdigen.
Diese Vollzeit-Stelle ist ehestmöglich zu besetzen.
Keyfacts
- Nr. 1 in Zentral- und Osteuropa
- Mehr als 50 Versicherungsgesellschaften & Pensionskassen
- In 30 Ländern tätig
- Rund 34.000 Mitarbeiter:innen
- Rund 36 Mio. Kund:innen
- VIG-Aktie an der Wiener, Prager & Budapester Börse notiert
- Standard & Poor´s Rating A+ mit positivem Ausblick
Wir stehen für Vielfalt und Respekt, daher sehen wir es als Bereicherung, Menschen unterschiedlicher Backgrounds, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Fähigkeiten bei uns zu beschäftigen.
Kommen Sie ins Team der VIG IT Digital Solutions GmbH - einem Unternehmen der Vienna Insurance Group.
Konstantin Rebitzer
+43 664 6013927323
Konstantin.Rebitzer@twinformatics.at
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung über unser Jobportal!