System Engineer VoIP mit Produktverantwortung (w/m/d)

bei Bundesrechenzentrum GmbH Wien vor 4 Tagen
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Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung aber mit gewohnt offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann aber wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ - mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

System Engineer VoIP mit Produktverantwortung (w/m/d)

Ref. 1264

Unser engagiertes Operations Team gewährleistet einen hoch qualitativen Betrieb der Collaboration und Communication Anwendungen. Diese zentralen Services werden von mehreren tausend Anwenderinnen und Anwendern täglich genutzt und deren Verfügbarkeit und Stabilität ist äußerst erfolgskritisch. Als Teil des Teams kümmern Sie sich um die Wartung und Betreuung der Collaboration und Communication Anwendungen. Sie achten dabei auf die Verfügbarkeit, optimieren die Abläufe und sind Ansprechperson für betrieblichen Themen. Sie sind für die 2nd Level-Betreuung der Anwendung verantwortlich.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Administration von VoIP- Anwendungen wie Contact Center, Vermittlung, CTI, SIP-Softphones sowie Collaboration & Communication Services im Umfeld HCL Notes Client, HCL Domino Server als Shared Services in einem Enterprise-Umfeld
  • 2nd Level Support für die zu verantworteten Produkte
  • Planung und Koordination von Softwareupdates
  • Technische/r Ansprechpartner/in für Product Manager und Operation Manager
  • Durchführung von Release-, Change- sowie Configuration- Management Prozessen und Testmanagement.
  • Durchführung und Dokumentation von Funktions- und Anwendungstests zu Software-Lösungen
  • Festlegung der Parametrisierung (= Konfiguration) der Software-Pakete
  • Festlegung der technischen Abhängigkeiten einer Software ("prerequisites")

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene Ausbildung (Uni, FH, HTL) mit Schwerpunkt IT/Nachrichtentechnik
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Infrastruktursystemen, VoIP-Lösungen im Großkundenumfeld
  • Breites technisches Wissen im Bereich Microsoft Windows Client und Telefoniesystemen auf Basis H.323 und SIP
  • Kenntnisse der Produkte des Herstellers Avaya sind von großem Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich HCL Notes Client und HCL Domino Server
  • Kenntnisse zu HCL Sametime, Connections und diverse Plugins sind wünschenswert
  • Erfahrung im Release-,Change- und Incident-Management (ITIL)
  • Gute Kenntnisse in PowerShell von Vorteil

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 53.398,66 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich. In dieser Position können Sie ab sofort in Vollzeit starten.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

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Paul Posch

+43 664 88956432
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Hintere Zollamtsstraße 4
1030 Wien

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