IT-Support Mitarbeiter (w/m/d)

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HEROLD bringt österreichs Unternehmen neue Kunden und mehr Umsatz. Für unser Schwesterunternehmen, die easyname, suchen wir nun einen IT-Support Mitarbeiter (w/m/d).
Die easyname GmbH ist ein erfolgreiches Hosting-Unternehmen mit Sitz in Wien und Teil der dogado Unternehmensgruppe.
easyname erstellt und betreibt Webseiten für KundInnen und unterstützt mit hochverfügbaren und skalierbaren Systemen mittelständische und große Unternehmen dabei, Infrastruktur zu konzipieren und zu betreiben.
Das Ziel ist, KundInnen bei den stetig wachsenden Anforderungen an das Hosting ihrer Applikationen und IT-Systeme bestmöglich zu unterstützen.
Die dogado Unternehmensgruppe betreut mittlerweile 229.000 Kunden und beschäftigt über 580 Mitarbeiter an 6 verschiedenen Standorten.

IT-Support Mitarbeiter (w/m/d)

Start ab sofort / Vollzeit

Deine Aufgaben:

Als IT-Support Agent in unserem Team hast du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein spannendes Aufgabenfeld. Nach unserem Leitsatz „Echter Service" erbringst du gegenüber unseren Kunden einen herausragenden Support.
Insbesondere umfasst deine Rolle folgende Aufgaben:

  • Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telfonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet.
  • Du klassifiziert, analysiert, dokumentiert und löst Probleme unserer Kunden.
  • Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Knowhow.
  • Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation.
  • Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen.

Dein Profil:

  • ein kundenorientiertes Mindset
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • den Wunsch, wertvolle und nachhaltige Lösungen zu finden
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im IT-Support
  • perfekte Deutschkenntnisse (C2) und Englisch (C1) in Wort und Schrift
  • Erfahrungen mit Windows und Applikationen wie E-Mail-Clients, FTP-Clients, usw., sowie diversen Webanwendungen (WordPress, Joomla, ...)
  • Kenntnisse über den Aufbau und die Funktionalität des Internets (Router, DNS, IP)
  • Linux und Programmierkenntnisse sind von Vorteil (PHP, MySQL, ...)

Unser Angebot:

  • eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem international wachsenden Unternehmen
  • ausgezeichnete individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • ein professionelles, kommunikatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • einen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Freiräume für Ideen und Initiativen
  • einen familienfreundlichen und sicheren Arbeitsplatz

MITARBEITER-BENEFITS

  • Möglichkeit, in Remote Work zu arbeiten
  • unvergessliche Team-Events (während COVID-19, natürlich digital!)
  • Geburtstagsgutscheine (wir feiern deinen Tag mit dir!)
  • betriebliche Altersvorsorge
  • gute Verkehrsanbindung
  • Verpflegungszuschlag (Kantine im Gebäude) Fahrradraum im Gebäude (inklusive Duschen)

Weitere Benefits:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto EUR 1989,-- brutto für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Ihr Karrierekontakt:

Bianca Mallinger
HR-Generalistin
+43 2236 401-30582

Region:

Wien

Abteilung:

easyname

Kategorie:

Vollzeit

Start:

sofort

Weitere Infos:

www.karriere.herold.at
www.herold.at
www.herold.at/marketing

Job teilen:

HEROLD ist ein Unternehmen, welches Diversität und Chancengleichheit fördert!

Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert?

Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse) online über unser Jobportal - gerne auch unkompliziert übers Handy!

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Abgeschlossene technische / IT Ausbildung
Englischkenntnisse

HTML und CSS Kenntnisse
Kenntnisse diverser CMS-Systeme

LINUX (Shell Programmierung, Perl)
MS-Office Kenntnisse

Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Freude am Kundenkontakt

Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Stressresistenz

Teamfähigkeit__

Kontakt

HEROLD Business Data GmbH

Guntramsdorfer Straße 105
2340 Mödling

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