Junior Helpdesk Agent (w/m/d)

bei Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH (FFG) Wien vor 5 Tagen
Job empfehlen
Jetzt bewerben

Die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts- und Forschungsstandortes Österreich.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n

Junior Helpdesk Agent (w/m/d)

Teil- oder Vollzeit

In dieser Stelle arbeiten Sie in einem kompetenten Team bei der IT-technischen Betreuung unserer Mitarbeiter:innen und bearbeiten eigenverantwortlich Ihre Aufgaben. Erfahrene Kollegen und Kolleginnen begleiten und unterstützen Sie bei der Einarbeitung.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

  • IT-technischer First-Level-Support per E-Mail, Zoom, telefonisch oder persönlich
  • Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticket-System
  • Wartung und Installation der Client-Systeme
  • Reproduktion und Analyse von Software- und Hardware-Problemen
  • Recherche möglicher Problemursachen
  • Analyse von "Known-Problems" und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter:innen

Voraussetzungen

  • abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT (Lehre, Fachschule oder HTL)
  • Berufserfahrung im First-Level-Support wünschenswert
  • sehr gute Kenntnisse von MS Windows 10 und MS-Office 2016+
  • Erfahrungen im Bereich Microfocus Groupwise, Filr, ZENworks, Office 365, Teams, Kenntnisse zur automatisierten Verteilung von Software auf Arbeitsplätze sowie Scripting Fähigkeiten in Powershell von Vorteil
  • ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • aktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Serviceorientierung, Engagement und Teamgeist

In dieser Teil- oder Vollzeitposition erwarten Sie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein hoch motiviertes Arbeitsumfeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem kommunikativen Team. Wir bieten leistungsgerechte Entlohnung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung.

Vielfalt ist uns ein Anliegen. Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit in der Organisationskultur.

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und innerhalb der FFG dem Bereich Operations Management zugeordnet. Haben Sie Interesse an der Mitarbeit in einem engagierten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf!
Die Gehaltsspanne bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden) ohne inkludierte Überstunden (kein all-in).
Aus- und Weiterbildung,
Mentoring Programm
Flexible
Arbeitszeiten
Mitarbeiter*innen-
Handy und Laptop
Jobticket:
Jahreskarte Wiener Linien
Obst, Kaffee, Tee
und Essenszuschuss
Gesundheitsmaßnahmen: Betriebsärztin, Arbeitspsychologie, sportliches Angebot

Gehaltsspanne

1800
3000
Mindestgehalt
Für die FFG gelten keine Normen der kollektiven Rechtsgestaltung, die ein Mindestgehalt vorsehen.
Zur Online-Bewerbung
Ihre Ansprechpartnerin
Adelina Zizak

Kontakt

Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH (FFG)

Sensengasse 1
1090 Wien

Arbeitgeberprofil ansehen

Ähnliche Jobs