Service Delivery Manager (w/m/x) Fokus SAP/ERP und Projektmanagement

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Service Delivery Manager (w/m/x)

Fokus SAP/ERP und Projektmanagement

  • Großraum Linz-Land oder Braunau
  • Full Time
  • 80 - 90% Homeoffice

Job Nr. EPKN32869

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Ihre zukünftige Rolle

Eingebettet in ein bestehendes Team sind Sie in der Rolle des Service Delivery Managers erster Ansprechpartner für Kunden. Sie kümmern sich um die Entgegennahme der Kundenanforderung bis hin zur Umsetzung (mit den internen Technikern) und Verrechnung der Change Requests. Regelmäßige SLA-Meetings und Jour-fix-Termine vervollständigen Ihren Austausch mit den Kunden. Damit Incidents und Service Requests zufriedenstellend abgewickelt werden können, sorgen Sie dafür, dass betriebsinterne Workflows funktionieren und ggf. optimiert werden. Ergänzend dazu kümmern Sie sich um die Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten bei Neu- und Bestandskunden. Auch die Zusammenarbeit mit Drittpartnern der Kunden gehört zu Ihren Aufgaben.

Sie bieten

  • Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management oder in einer ähnlichen Position
  • SAP/ERP Basiskenntnisse erforderlich
  • IT-Projektmanagementerfahrung sowie ein Studium von Vorteil
  • Gutes Verständnis von Service Level Agreements (SLAs) sowie idealerweise ITIL Erfahrungen
  • Technischer Background aus den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Betrieb oder Applikationen
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Organisierte und aktive Persönlichkeit mit Eigeninitiative, die sich nicht leicht abwimmeln lässt

Das Besondere an dieser Position

  • Herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Übernahme der Kosten für Zertifizierungen
  • Viel Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum
  • Familiäre Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeiten

Für diese Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 55.000,- geboten. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Benefits

  • Bonuszahlungen
  • Essenszuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsvorsorge
  • Getränke
  • Gute Anbindung
  • Handy (zur Privatnutzung)
  • Homeoffice Equipment
  • Kantine/Betriebsrestaurant
  • Öffentliche Erreichbarkeit
  • Parkplatz
  • Pensionsvorsorge
  • Pool-Fahrzeuge
  • Weiterbildungen
  • Zertifizierungen

Das Unternehmen

Sie haben ein gutes Verständnis über IT-Infrastruktur-Themen und verstehen es, Kunden- sowie Unternehmensbedürfnisse auf einen Nenner zu bringen? Hier bekommen Sie die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein IT-Dienstleister, der sowohl in der IT-Infrastruktur als auch in der SAP-Beratung und -Betreuung verschiedene Serviceleistungen anbietet.
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Ihre Ansprechperson

Elisabeth Sablik

Recruiting Partner

+4373261122165

Zum Personenprofil

Kontakt

epunkt GmbH

Harrachstraße 6, Atrium
4020 Linz

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