IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER
Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus.
#bepartofIT
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:
Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen
RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH & Co KG, Wien
Deine Aufgaben
- Unix- und Windows-Systemadministration
- Support von banken- bzw. kundenindividueller Software
- Support von (Web-)Applikationen
- Incident- und Problemmanagement inkl. Herstellerkontakt
- Teilnahme an Projekt- und Produktbesprechungen
- Wartung von technischen Dokumentationen (FAQ's, Wissensdatenbanken)
- Kundensupport via Telefon und Remote Support-Tools
- Entgegennahme von Kundenreklamationen und Anfragen über ein Call-Ticket-System
- Selbständige Behebung, Weiterleitung und Verfolgung eingehender Kundenreklamationen
Das bringst du mit
- Sicherer Umgang mit Linux-/Unix Systemen
- Gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows Server 2008 und höher
- Analytisches, vernetztes Denkvermögen und Belastbarkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise und hohes Kommunikationsvermögen
- Ruhiges und freundliches Auftreten in Stresssituationen
- Hohes Maß an Selbständigkeit
- 7/24-Bereitschaftsdienst
Das bieten wir
- Kantine/Café
- Betriebsärztin/Gesundheistcheck/Fitness
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- IT-Equipment
- Vergünstigungen/Zusatzversicherungen
- Betriebskindergarten/Vereinbarkeit Familie&Beruf
- Aus-/Weiterbildungen
- Fahrtkostenzuschuss
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.954,-) für 38,5h/Woche
Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.
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Noch Fragen? Melde dich bei:
Frau Yasmin Schmid, BA
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Hollandstraße 11+13 | 1020 Wien
M: +43-664-8877-3249
www.r-it.at